天貓客服外包公司如何提高自己店鋪銷(xiāo)量的呢？

         在當(dāng)下這個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)為王的時(shí)代，對(duì)于客服中心的管理者來(lái)說(shuō)，能明確把握績(jī)效精神和績(jī)效主義的不同內(nèi)涵并將其作用發(fā)揮到最大，這決定了我們是在主動(dòng)為員工賦能還是在強(qiáng)制性灌輸KPI考核1.績(jī)效管理不等于KPI我們不可否認(rèn)績(jī)效管理的作用，對(duì)于客服中心這樣勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，我們需要這樣的工具去把員工績(jī)效和組織績(jī)效結(jié)合，去達(dá)到預(yù)期的生產(chǎn)目標(biāo)所以如何走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，處理好員工管理的制度是非常重要的，服務(wù)精神的行成比績(jī)效管理的考核更具有遠(yuǎn)瞻性武漢天貓客服外包公司如何提高績(jī)效精神與績(jī)效主義武漢天貓客服外包公司如何提高績(jī)效精神與績(jī)效主義武漢天貓客服外包公司如何提高績(jī)效精神與績(jī)效主義一個(gè)客服團(tuán)隊(duì)如果把績(jī)效管理當(dāng)成全部的目標(biāo)，就會(huì)導(dǎo)致片面性和極端性KPI只是其中一個(gè)目標(biāo)環(huán)節(jié)，不應(yīng)該是績(jī)效管理的全部3.績(jī)效考核會(huì)弱化服務(wù)精神以績(jī)效考核為主的客服管理中心也會(huì)導(dǎo)致員工精神上的空缺，具有一定強(qiáng)制性員工會(huì)因?yàn)閲?yán)格的KPI去完成任務(wù)，但是這并不能保證他是具有服務(wù)精神的                

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