怎么加入天貓客服外包？天貓外包公司如何提高客服轉(zhuǎn)化率？

         下面創(chuàng)始人火星老師小編就跟大家分享店鋪客服提高轉(zhuǎn)化率都有哪些技巧......怎么加入天貓客服外包我們做為客服來說不能對(duì)于買家議價(jià)產(chǎn)生抵觸心理，一見到顧客說：便宜一點(diǎn)哦就不愿意搭理或者是冷冰冰的來上一句：不議價(jià)，將買家的正常需求拒之門外還需要提醒大家的是，客服反應(yīng)應(yīng)該迅速，不要讓買家等待，盡量要在10秒中之內(nèi)回復(fù)買家的問題，這個(gè)時(shí)候最好用上我們的快捷回復(fù)天貓外包公司如何提高客服轉(zhuǎn)化率天貓外包公司如何提高客服轉(zhuǎn)化率天貓外包公司如何提高客服轉(zhuǎn)化率當(dāng)然這些都是建立在深挖顧客需求的前提，客服要有洞察買家心理，換位思考的能力首先我們要先明確原則：價(jià)格真的是無法變動(dòng)，價(jià)格是店鋪統(tǒng)一制定是沒有辦法改變的，但是非常重要的一點(diǎn)是我們要告訴買家，產(chǎn)品貴是有貴的道理的，我們是保證質(zhì)量的真的是糾結(jié)優(yōu)惠的價(jià)格，我們可以在店鋪優(yōu)惠上給一個(gè)臺(tái)階，或者是利用上級(jí)申請(qǐng)贈(zèng)品的話術(shù)，來滿足這部分買家的愛占便宜的心里需求618大促火熱進(jìn)行中，客服需要對(duì)于店鋪的活動(dòng)了如指掌，并且學(xué)會(huì)一定的轉(zhuǎn)化技巧，這樣在大促中脫穎而出，提高店鋪銷量                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

超級(jí)推薦基礎(chǔ)出價(jià)設(shè)置多少合適？越高越好嗎？

淘寶店鋪層級(jí)怎么刷？如何做？

淘寶店鋪流量下滑的原因是什么？具體情況分析