幕思城 > 電商問(wèn)答 > 不懂瞎問(wèn) > 淘寶客服外包費(fèi)用是多少?哪些客服小技巧輕松解決顧客砍價(jià)?

    淘寶客服外包費(fèi)用是多少?哪些客服小技巧輕松解決顧客砍價(jià)?

    xm_哎呀我去 樓主 | 2020-10-01 | 10:44 | 發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn) | 閱讀:5304

             3)讓顧客覺得物有所值在淘寶購(gòu)物對(duì)比性是很強(qiáng)的,在淘寶首頁(yè)一搜索,一些同款的產(chǎn)品就會(huì)全部展示出來(lái)的,至于淘寶客服外包費(fèi)用價(jià)格方面的對(duì)比是每個(gè)顧客都會(huì)做的一般顧客一對(duì)比之后都會(huì)說(shuō),哪家價(jià)格更加便宜,在這時(shí),店家就需要詳細(xì)地告知顧客,價(jià)值和其價(jià)格的關(guān)系,證明價(jià)值和價(jià)格是成正比的,在發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)候,需要注意一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)的展示,這樣顧客在砍價(jià)時(shí),客服就可以用產(chǎn)品細(xì)節(jié)來(lái)說(shuō)服顧客了很快就答應(yīng)了顧客或者是幅度過(guò)大的情況,顧客就會(huì)懷疑這款產(chǎn)品是不是質(zhì)量不好或者是瑕疵品來(lái)的,就會(huì)覺得有水分在里面的,所以這就需要把握好了,最好是做到少幅度的答應(yīng)降價(jià),切忌不要一口就答應(yīng)了顧客的砍價(jià)要求,就算是顧客所砍的價(jià)是可以賣的,也是有盈利的,這一點(diǎn)大家需要注意好4)貨源來(lái)源很多顧客都知道,在淘寶開店的店鋪是廠家來(lái)的是很少的,大部分的店家都是拿貨再轉(zhuǎn)手銷售的,至于產(chǎn)品質(zhì)量方面的把握大多數(shù)都是又廠家來(lái)決定的,這時(shí)可以向顧客透露一下自己拿貨的源頭的,一些誠(chéng)信的批發(fā)商,大家都是挺了解的,讓顧客安心購(gòu)買產(chǎn)品今天小編主要和大家說(shuō)說(shuō)淘寶客服外包費(fèi)用中淘寶客服遇到砍價(jià)顧客應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)在日常客服的服務(wù)中最常見的問(wèn)題莫過(guò)于砍價(jià),但是對(duì)于客服來(lái)說(shuō)如何巧妙的回答顧客則決定了訂單是否會(huì)成交電商服務(wù)中客服外包之所以受到電商的青睞,就是因?yàn)槠淇头膶I(yè)性有效的解決了客服在服務(wù)時(shí)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力等問(wèn)題,可以最大化的幫助店主提高轉(zhuǎn)化,增加店鋪的銷量1)報(bào)價(jià)的單位縮小在開始上架寶貝報(bào)價(jià)時(shí),就需要把單位給縮小了,這個(gè)在發(fā)布寶貝的時(shí)候就需要注意了,比如說(shuō)100元一斤的冬菇,在報(bào)價(jià)的時(shí)候可以寫成是10元一兩的,這個(gè)10元和100元對(duì)比,肯定是10元更容易讓顧客接受了,除了這些可以散裝來(lái)賣的寶貝,其他的只能是選擇分割成小單位來(lái)報(bào)價(jià),都可以選擇用這樣的方式來(lái)報(bào)價(jià)的要想讓店鋪的轉(zhuǎn)化率提高就必須提高客服的服務(wù)能力和素質(zhì),一個(gè)專業(yè)的客服必須要掌握與工作相匹配的溝通技巧和營(yíng)銷技巧,從而促使買家下單,提高店鋪的訂單轉(zhuǎn)化若各位還想要了解更多有關(guān)淘寶客服外包費(fèi)用的問(wèn)題,歡迎到漢聰網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題咨詢吧                

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。

    淘寶店運(yùn)營(yíng)問(wèn)題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無(wú)償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營(yíng)禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶怎么申請(qǐng)品牌?淘寶店鋪能申請(qǐng)品牌嗎?

    淘寶香港面膜代購(gòu)店鋪怎么樣?淘寶香港面膜店鋪怎么推廣?

    【規(guī)則學(xué)習(xí)】你要知道的2019淘寶嘉年華活動(dòng)發(fā)貨規(guī)則

    發(fā)表評(píng)論

      微信掃碼回復(fù)「666