外包淘寶客服，客服如何輕松避免差評(píng)出現(xiàn)？

         客服必須要了解買家心態(tài)，有些買家他在聊天時(shí)就很開心，然后發(fā)過(guò)去的東西又比較滿意，在評(píng)價(jià)時(shí)一定是高分，而且還會(huì)有好評(píng)首先，在售前極力與買家溝通好，還可以提示買家，您看中的肯定是我們的產(chǎn)品品質(zhì)和適合自己的東西，并不是看中贈(zèng)品來(lái)買產(chǎn)品的對(duì)吧，如果可以送的話一定會(huì)滿足您這個(gè)小小的要求，有錢賺哪個(gè)店家也不愿意讓買家空手而回的呢但是也有這樣的極品買家，就是看中你的產(chǎn)品，又要你送他需要的贈(zèng)品，買了東西還說(shuō)：你不送就是差評(píng)三是東西確實(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，運(yùn)送過(guò)程時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或者東西被弄壞了，買家很不開心有些買家心情本來(lái)就不是很好，碰到客服也是問(wèn)一句半天答一句，那么即使成交了評(píng)價(jià)也好不到哪里去但是快遞不是我們管轄，如果快遞出了問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們幫助追查，貨物損壞請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們，我們一定不會(huì)讓買家有任何損失的，請(qǐng)不要輕易給我們差評(píng)下面從外包淘寶客服的售前、售中和售后三個(gè)環(huán)節(jié)分享如何避免買家中差評(píng)二是買家在開始時(shí)就很不耐煩，又是價(jià)格要優(yōu)惠，又是要送贈(zèng)品，可是店家已經(jīng)是接近成本了，送不出東西導(dǎo)致差評(píng)外包淘寶客服差評(píng)一直是網(wǎng)店主最頭痛的事情，但是對(duì)于差評(píng)的出現(xiàn)卻沒(méi)有相應(yīng)的解決方案第三點(diǎn)，東西確實(shí)出了問(wèn)題買家給差評(píng)，這個(gè)可以在售前做好防范工作                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

什么軟件可以分析出具體是由哪款淘寶寶貝拉低店鋪的動(dòng)態(tài)分嗎？

淘寶店鋪如何提高流量和交易量？

淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率高于同行，但為什么訪客數(shù)不多？