拼多多被投訴購買鑒定怎么辦？如何申訴？

對于拼多多商家來說，如果被投訴，即使解決了也需要知道如何投訴。

今天我就以拼多多關(guān)于購房鑒定的投訴為例，馬上給大家詳細(xì)介紹一下。

鑒定一般是指權(quán)利人購買被投訴商品，通過鑒定后，投訴該商品涉嫌假冒。

這類侵權(quán)投訴常見的投訴方向有兩個(gè):1。

提供正式完整的采購憑證；2.提供生產(chǎn)授權(quán)。

首先，提供正規(guī)完整的購買憑證可以提供相關(guān)憑證(如發(fā)票、加蓋公章的采購訂單等。

)對合法正規(guī)渠道購買的商品進(jìn)行申訴。

投訴時(shí)要確保購買鏈條完整，購買商品的名稱、型號、數(shù)量、時(shí)間等信息與被投訴商品信息一致。

常見的情況如下:1。

從權(quán)利人/經(jīng)銷商處購買商品(甲:權(quán)利人；b:經(jīng)銷商；c:商家)提供“AC”的完整購買憑證，或“AB”的銷售授權(quán)(或生產(chǎn)授權(quán)或購買憑證)和“BC”的購買憑證。

2.從大型購物平臺的店主旗艦店/官網(wǎng)/自營店購買商品。

可以提供完整的訂單詳情頁面截圖，購買鏈接等。

2.提供生產(chǎn)授權(quán)可以提供一份“被投訴的店主”的生產(chǎn)授權(quán)書，授權(quán)書上應(yīng)寫明授權(quán)生產(chǎn)的商品品牌和型號。

3.證明被投訴商品不侵權(quán)的其他投訴材料。

如果有其他材料可以證明被投訴商品不構(gòu)成侵權(quán)，也可以提交給平臺。

四

、溫馨建議1

。確保出售的商品是正品

。銷售品牌商品時(shí)，建議從正規(guī)渠道進(jìn)貨

。在采購商品之前，要了解供應(yīng)商的資質(zhì)，比如供應(yīng)商是否得到權(quán)利人的授權(quán)

。2.妥善保存購物憑證

。采購商品時(shí)，應(yīng)要求供應(yīng)商及時(shí)開具發(fā)票或提供加蓋公章的正式采購憑證，并留存資料備查

。3.及時(shí)關(guān)注站內(nèi)信件通知

。多關(guān)注站內(nèi)信件和通知，盡快處理知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴

。

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