淘寶網(wǎng)店外包客服如何提高訂單轉(zhuǎn)化率？有哪些方法？

         說明我們的產(chǎn)品和服務(wù)沒有讓我們的顧客滿意，導(dǎo)致顧客流失，真正優(yōu)秀的淘寶網(wǎng)店外包客服，可以說服這些拒絕我們商品的顧客，促成下單三、不要反應(yīng)太大淘寶網(wǎng)店外包客服對買家的拒絕反應(yīng)太大是非常常見的，需要避免那么，創(chuàng)始人火星老師小編今天要講的就是淘寶網(wǎng)店外包客服如何通過溝通引導(dǎo)買家購買，促成訂單，提高店鋪轉(zhuǎn)化率電商買家進入店鋪，有一部分，尤其是老顧客，會直接下單進行購買，但大部分人會選擇和客服溝通如果客服指導(dǎo)競爭對手價格更高，也不能馬上告訴買家，讓買家匆忙做出決定二、盡量用數(shù)字解釋你的結(jié)論了解競爭對手的價格，以及買家買的產(chǎn)品能省多少錢買家覺得你的產(chǎn)品和服務(wù)價格太貴，價格貴是很容易就可以推斷出來的原因，因為說到買賣，價格是第一位的一、了解你的價格底線隨著買家還的價格越來越接近你的底線，如果你讓買家做出了其他方面的讓步，從長遠(yuǎn)看，也會給公司節(jié)省成本不管價格多么低，買家還是會認(rèn)為價格偏高因為這樣如果后續(xù)商品有問題，買家會認(rèn)為是在我們逼迫下買的，會把責(zé)任推向客服                

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