中小淘寶賣家該如何維護(hù)老顧客？維護(hù)老顧客的方法有哪些？

         所以，維護(hù)微信老顧客的時(shí)候建議大家避開(kāi)節(jié)假日的時(shí)候群發(fā)，特別是不需要發(fā)什么祝福消息，除非你是發(fā)禮品，發(fā)紅包所以賣家一定要把握好這部分資源，維護(hù)好老顧客，尤其是流量比較少的中小店鋪，不要讓到手的流量白白浪費(fèi)掉平時(shí)的普通優(yōu)惠你可以在朋友圈發(fā)，但是如果群發(fā)私聊消息的時(shí)候優(yōu)惠一定要打動(dòng)買家劃分不同的會(huì)員等級(jí)，等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)是什么，會(huì)獲得怎樣的禮品和優(yōu)惠等等，對(duì)老顧客來(lái)說(shuō)都是一種吸引其實(shí)大家沒(méi)這么缺愛(ài)，他不缺你這一條祝福，節(jié)假日的祝福語(yǔ)人家生活中的朋友他都懶得回復(fù)，何況你一個(gè)商家這個(gè)時(shí)候就是你情感切入的時(shí)候，通過(guò)聊天讓你們之間越來(lái)越關(guān)系緊密，情感鏈接一定是在他們咨詢你的過(guò)程中慢慢發(fā)生的，而不是你直接發(fā)什么祝福語(yǔ)不定時(shí)做好回訪，了解他們的使用情況及感受，適時(shí)給他們推薦相關(guān)產(chǎn)品，如果他們恰好有需求，就會(huì)進(jìn)店逛逛，無(wú)疑為店鋪帶來(lái)了免費(fèi)流量我們?cè)诰S護(hù)老顧客的時(shí)候，不僅要考慮到自己的利益，還要站在消費(fèi)者的角度思考問(wèn)題，用真誠(chéng)打動(dòng)顧客，讓顧客信任我們，這樣才能建立長(zhǎng)期的合作比如說(shuō)，親，你在我們店鋪購(gòu)買了幾次了，一直都沒(méi)來(lái)得急給您額外的福利，這次我們特意給親準(zhǔn)備了一個(gè)活動(dòng)禮包，您可以了解下哦，活動(dòng)僅限親自己使用，不能外泄咯我見(jiàn)過(guò)大部分的商家是這樣群發(fā)，節(jié)假日的時(shí)候群發(fā)祝福語(yǔ)，有事沒(méi)事發(fā)什么問(wèn)好的                

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