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淘寶買家惡意評(píng)價(jià)，申訴的成功率大嗎？

MSC_會(huì)幸福樓主|2019-12-11|00:44|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀：5466

買家收到貨后完全沒(méi)有聯(lián)系客服就給了差評(píng)說(shuō)：色差大。后來(lái)我們聯(lián)系買家，商品不是質(zhì)量問(wèn)題，買家堅(jiān)持要賣家承擔(dān)郵費(fèi)才修改評(píng)價(jià)和退貨退款，不承擔(dān)郵費(fèi)就不退貨也不修改評(píng)價(jià)。這樣算是惡意評(píng)價(jià)嗎？申訴的成功率大嗎？

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淘寶買家惡意評(píng)價(jià)，申訴的成功率大嗎？