淘寶新手商家該怎么去做客服工作？有哪些注意事項呢？

         親愛的 是非常好清洗的，您第一次洗的時候會有點未染上的顏色褪下來，就像我們把上面的灰塵等等洗掉，但是第二次開始就不會有這種現(xiàn)象了哦，您可以完全放心，而且您洗過以后寶貝的色澤都不會有任何變化的（根據(jù)不同材質進行說明，告知客戶清洗需要注意的地方，比如羽絨被只能干洗等等）14、有什么贈品親愛的 一般韻達發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以仔細檢查一下，如有任何質量問題，7天內可以無條件退換貨的，郵費也是外面承擔10、包郵吧.親愛的 非常抱歉呢 郵費是有快遞公司這邊收取的 我們只是代收的呀 不能為您包郵的哦11、實物和圖片有差異.親愛的 我們店鋪的圖片都是實物拍攝的呢，沒有經(jīng)特別的PS處理，但是圖片拍色過程中由于光照原因的影響可能會照成實物和圖片有一點差異，但是請您放心差異肯定是非常小的呢，基本都是一樣的哦8、結束語.親愛的 非常感謝您的惠顧 我們這邊會在第一時間為您安排發(fā)貨的哦，請您耐心等待一下收貨，如果有任何問題請您及時聯(lián)系我們客服為您處理祝您購物愉快親愛的 您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢 您可以放心拍哦 O(_)O親愛的 非常抱歉這款寶貝已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款寶貝的質量都是非常不錯的，款式和價格也相差不多呢親愛的 非常抱歉 我們的定價已經(jīng)是最低銷售價格了呢 沒有辦法再優(yōu)惠啦7、質量問題.親愛的，我們是商城正品，質量都是有保證的，您這邊可以完全放心拍下哦9、退換貨問題.親愛的 7天內是可以無條件退換貨的，質量問題您退換貨郵費由我們?yōu)槟袚盏娇爝f當時拆包檢查，由快遞公司出具證明，親愛的要提供圖片查實哦，如果是非質量問題呢，您退回來的郵費以及我們給您換貨發(fā)出的郵費是由您承擔的哦親愛的 您拍下后72個小時內就可以為您安排發(fā)貨的呢4、發(fā)什么快遞1、接待開場白：親愛的 您好 非常高興為您服務了 有什么可以為您效勞的呢親愛的 您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，現(xiàn)在全場做活動，滿xx有活動，您看一下根據(jù)寶貝的材質如實回答，同時說明產(chǎn)品特點13、會不會褪色                

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