淘寶店鋪出現(xiàn)了訂單糾紛，商家應(yīng)該如何去維權(quán)呢？

         求助淘寶小二需要在線溝通，具體的步驟有詳細(xì)的提示，按照提示操作即可：一、在360搜索中搜索淘寶網(wǎng)二、點(diǎn)擊淘寶官網(wǎng)三、點(diǎn)擊登陸四、點(diǎn)擊服務(wù)客服五、點(diǎn)擊消費(fèi)者客服六、進(jìn)入阿里小蜜（店小二）七、在下方咨詢各種關(guān)于訂單相關(guān)的問題就可以了雖然淘寶小二是為解決糾紛而設(shè)立的，但也不是所有的買家通過與小二溝通就能解決問題，來看看一些買家是如何評價的吧：第一位客戶：我天天打投訴電話，沒有更好的辦法了，把事情原委說清楚，再投訴小二的判決不公，態(tài)度惡劣第二位客戶：在現(xiàn)在的情況下，投訴淘寶小二是不太可能的，除非舉報小二受賄，會有人處理，如果只是因?yàn)榧m紛，你對小二的判罰不滿，那么你是不能夠投訴小二的，你只能根據(jù)你自己這件事不斷打電話，用處不大，或者，你覺得你真的很有道理，你可以找媒體介入，阿里會有部門出面解決，目前對于糾紛的評判，阿里并沒有引入更高一級的處理部門，你所有的訴求，得到的答復(fù)是“我們會反饋的”，但現(xiàn)有情況下無法幫到你，僅此而已在實(shí)體店購物以后，不滿意，或者出現(xiàn)了糾紛，解決途徑有以下幾點(diǎn)：一、直接找商家理論二、找工商部門投訴三、撥打12315但是，這些辦法用在網(wǎng)購上，似乎行不通我也經(jīng)歷過一次，不公正判決，天天打電話找，天天投訴，好歹最后結(jié)果是好的，把錢退給我了所以，在購物之前，還是要謹(jǐn)慎，找信譽(yù)好、評價好的賣家，畢竟，我們消費(fèi)不是為了投訴，不是為了吵架，愉快地購物才是買家的目的看見了吧，服務(wù)態(tài)度很好，就是不給你解決問題，對于處于劣勢的買家，有些時候真的是求助無門這位客戶算好的，畢竟得到了滿意的結(jié)果，雖然耗費(fèi)了很多精力、時間，但也不算失敗還有其他一些疑問或是解決不了的問題，這個時候，我們只能求助淘寶小二了，也就是小蜜比如在淘寶買了東西，想退貨，可是賣家不搭理你，怎么辦再告知你最后的要求，表達(dá)清楚你的態(tài)度，這樣才能翻供                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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