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    淘寶商家如何外包客服?外包客服是怎么收費(fèi)的呢?

    laobu234qq5樓主|2020-08-23|13:57|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:5476

             至于服務(wù)質(zhì)量:現(xiàn)在正規(guī)的淘寶客服外包公司都是有淘寶官方認(rèn)證的的,訂購(gòu)服務(wù)定制之后,里面的服務(wù)質(zhì)量都是可以看的很清楚的,相應(yīng)時(shí)間,回復(fù)速度,淘寶客服轉(zhuǎn)化率等等,一覽無(wú)余淘寶外包客服有哪些模式  首先,大家要知道,一個(gè)坐席是由2個(gè)客服負(fù)責(zé)的,負(fù)責(zé)白晚班交接,支撐每天15-16小時(shí)的工作量如今商家朋友大部分都會(huì)選擇將店鋪的客服業(yè)務(wù)或者工作承包給外包公司,這些公司的客服都是經(jīng)過(guò)培訓(xùn),有一定專業(yè)技能的淘寶專門開(kāi)了一個(gè)服務(wù)定制市場(chǎng),里面包括淘寶店鋪裝修、攝影、運(yùn)營(yíng)、店鋪軟件、客服外包等等1、我們可以通過(guò)淘寶平臺(tái)推薦的比較正規(guī)的淘寶外包客服公司,而且賣家可以直接跟這些公司聯(lián)系1、臨時(shí)外包,按天收費(fèi)100天左右每天,這類客服一般上班時(shí)間9:00-24:00每個(gè)客服接2-3個(gè)客戶,才能保證公司盈利的情況下良好的給商家服務(wù)淘寶外包客服是如何接單的3、長(zhǎng)期的一般都是早晚班客服外包所以,舉例一組坐席客服的頂峰是600咨詢的話,那這600咨詢要承擔(dān)2個(gè)客服的工資+開(kāi)銷+公司盈利等                

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