淘寶運(yùn)營工作內(nèi)容是什么？具體需要怎么操作？

         三.店鋪檢查  每天花20分鐘時間去逛同行店鋪，切記：一定要使用手機(jī)觀看(現(xiàn)在很多店鋪pc和無線端展示會不一樣)如果發(fā)現(xiàn)同行有新的玩法，跟蹤他的數(shù)據(jù)最近是上升趨勢還是下降，不斷模仿和超越，主要看的幾個點(diǎn)是：問大家、評價(亦可以適當(dāng)使用差評營銷)、無線端主圖，詳情頁檢查、爆款搭配,單品推薦效果淘寶運(yùn)營每日工作內(nèi)容一.數(shù)據(jù)采集1.爆款數(shù)據(jù)跟蹤  首先運(yùn)營需要會整理表格，比如爆款數(shù)據(jù)跟蹤表，搜集一下自己店鋪的產(chǎn)品的信息，進(jìn)行維護(hù)四.貨品管理  每日定期更新庫存表格，已經(jīng)預(yù)估每個SKU可售天數(shù)，每日退貨情況，形成數(shù)據(jù)表格，提出改進(jìn)意見并實(shí)施落地，一定要做這個動作，很多大店鋪?zhàn)詈蠖际且驇齑媲謇聿患皶r被壓死的3.店鋪數(shù)據(jù)跟蹤--只有正常跟蹤爆款數(shù)據(jù)基本就可以，店鋪數(shù)據(jù)可以時常查看一下生意參謀軟件，其次就是競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)跟蹤，采集路徑有：生意參謀-市場-商品排行榜-行業(yè)顆粒，要知道這邊主要關(guān)注交易指數(shù)-手淘搜索量-成交曲線二.客服管理  在做這一塊的時候要結(jié)合上述表格所呈現(xiàn)出來的問題，優(yōu)化客服話術(shù)以及整體客服流程，客服每日工作日志，把遇到的問題和如何解決的問題方法進(jìn)行記錄，根據(jù)反饋信息不斷優(yōu)化產(chǎn)品5.自主引導(dǎo)--每次活動請大家做好自主引流，以自主引流30%最為基礎(chǔ)目標(biāo)，活動產(chǎn)出為壞坑的情況下，若自主引流高于50%即為壞坑考核2.銷售率--搶購特色是進(jìn)度條模式，故活動中為了提高進(jìn)度條氛圍，商家應(yīng)嚴(yán)控商品報名貨值(不要為了活動而虧本)2.數(shù)據(jù)采集路徑  我們可以使用一個專業(yè)工具：生意參謀進(jìn)行講解，首先打開生意參謀高級版，點(diǎn)擊勾選商品-商品效果-勾選對應(yīng)表格數(shù)據(jù)在做搶購的時候，一定要注意以下幾點(diǎn)事項(xiàng)：1.件單價--淘汰同品類中的低價低質(zhì)商品，適當(dāng)拉高整體件單價，大家不要一味打低價戰(zhàn)根據(jù)爆款數(shù)據(jù)更好控制單品的各個數(shù)據(jù)緯度，只有每一個數(shù)據(jù)都是好的，數(shù)據(jù)才有可能做爆款，后期跟蹤數(shù)據(jù)可以通過數(shù)據(jù)跟蹤做到心中有數(shù)及時有應(yīng)對方案                

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