淘寶雙十一運營計劃有哪些？淘寶商家該如何做雙十一運營計劃？

         按功能性區(qū)分，包含定價、庫存量2、根據(jù)確定的主推款進行文案優(yōu)化3、活動款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價4、確定購物節(jié)主推商品及價格，擬定商品申報表5、規(guī)劃和淘寶后臺設(shè)置活動安全庫存6、主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案7、新款銷售跟蹤，制作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)8、購物節(jié)分銷渠道商品規(guī)劃及當天庫存分配方案9、跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時補單美編部1、產(chǎn)品詳情頁設(shè)計、制作、分批次優(yōu)化2、主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線3、預(yù)熱期dedm單制作及購物節(jié)當天促銷新品edm單4、活動報名素材制作與優(yōu)化5、首頁(預(yù)熱、購物節(jié)當天{有可能幾套方案}、4月12日)頁面制作6、購物節(jié)單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作7、預(yù)熱前、購物節(jié)當天、4月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿8、鉆展，直通車素材制作9、店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化10、制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)11、購物節(jié)自主購物攻略頁面制作12、無線端手機專修13、o2o素材制作推廣部1、 制訂活動期間廣告資源方案2、根據(jù)運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求3、購物節(jié)專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口4、啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口5、主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣6、重點推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計劃(持續(xù)推廣)7、制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當天)，并做出費用需求8、制訂淘寶客推廣計劃方案(預(yù)熱及當天)，并做出費用需求9、直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿10、購物節(jié)鉆展素材測試11、站外sns推廣測試及推廣計劃制定12、無線端推廣測試及推廣計劃制定客服部1、客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人對推廣提出數(shù)據(jù)指標9、跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標10、通過cim區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案11、催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案12、制訂購物節(jié)會員營銷方案、會員購物節(jié)特權(quán)與獎勵方案13、活動短信通知文案撰寫(第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強活動緊迫)14、商品標題優(yōu)化，增加實時熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及購物節(jié)關(guān)鍵詞15、制定和組織洽談與參加購物節(jié)相關(guān)店鋪互鏈方案16、類目小二現(xiàn)場考察，購物節(jié)相關(guān)了解17、購物節(jié)當天類目對接相關(guān)(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)18、倒計時安排告知設(shè)定自動回復(fù)、頁面告知19、4月12日短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持商品部1、包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表客服人員從10日-13日，建議24小時在線2、組織客服培訓(xùn)計劃：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、購物節(jié)話術(shù)等3、購物節(jié)臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn)：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識、促銷活動內(nèi)容、購物節(jié)話術(shù)等4、設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、e店寶、客道等客服信息，確保各項設(shè)置準確無誤5、制定購物節(jié)相關(guān)的活動內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進行核查6、成立活動內(nèi)容咨詢、售后處理小組7、制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話8、購物節(jié)當天催付方案以及催款話術(shù)制定 ：a、旺旺催付：實時催付(下單后半小時內(nèi)，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲) 例：親您好雙十一運營計劃店鋪活動規(guī)劃1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿購物節(jié)大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望3、客服：購物節(jié)期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上購物節(jié)大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進當然，每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負責購物節(jié)活動期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢購物節(jié)大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢所以還請親盡快付款哦_b、短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力裝修階段基本分為三個：(1)節(jié)前：渲染購物節(jié)的氣氛，提前吸引消費者對購物節(jié)大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注購物節(jié)項目進程表由品牌logo、序號、部門、主要內(nèi)容、責任人、備注、日期、各時間節(jié)點相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成(2)購物節(jié)：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務(wù)                

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