淘寶雙十二發(fā)貨時(shí)間是多久?交易流程是怎樣的?
天使善良的翅膀樓主|2020-09-07|13:41|發(fā)布在分類(lèi) / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:2346
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以下為淘寶雙12發(fā)貨時(shí)間及買(mǎi)賣(mài)流程:一、發(fā)貨時(shí)間規(guī)則:2017年12月12日00:00:00——2017年12月18日23:59:59期間買(mǎi)家付款的訂單:1、普通請(qǐng)求賣(mài)家須在2017年12月21日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,買(mǎi)家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則屬《淘寶規(guī)則》違犯承諾“未按商定時(shí)間發(fā)貨”(虛擬類(lèi)目除外)2、延遲發(fā)貨類(lèi)退款/投訴申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整:2017年12月12日00:00:00-2017年12月18日23:59:59期間付款的淘寶訂單,在2017年12月12日00:00:00-2017年12月21日23:59:59期間,買(mǎi)家無(wú)法選擇【缺貨】或【未按商定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)退款的緣由,也無(wú)法選擇【未按商定時(shí)間發(fā)貨】作為投訴緣由,2017年12月22日00:00:00后上述理由能夠選擇3、賣(mài)家處置退款時(shí)間調(diào)整:(1)關(guān)于在2017年12月12日00:00:00到2017年12月18日23:59:59期間發(fā)起或修正的淘寶退款/退貨申請(qǐng),賣(mài)家應(yīng)在買(mǎi)家發(fā)起或修正退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)停止處置,逾期未處置將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議(二)退款/投訴流程:1、未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整:由于活動(dòng)期間流量宏大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大,在2017年12月12日00:00:00-2017年12月12日23:59:59期間,買(mǎi)家“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功用暫時(shí)關(guān)閉,該功用將于2017年12月13日00:00:00開(kāi)放二、買(mǎi)賣(mài)流程調(diào)整:(一)確認(rèn)收貨超時(shí):2017年12月12日00:00:00-2017年12月18日23:59:59期間付款勝利的訂單:1、經(jīng)過(guò)快遞、EMS發(fā)貨的,自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨4、買(mǎi)家填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)時(shí)間:關(guān)于賣(mài)家在2017年12月12日00:00:00到2017年12月26日23:59:59期間同意的退貨申請(qǐng),買(mǎi)家應(yīng)在賣(mài)家同意其退貨申請(qǐng)之日起的7日內(nèi)填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào),逾期未填寫(xiě)的,退貨申請(qǐng)將自動(dòng)關(guān)閉(2)買(mǎi)家在2017年12月12日00:00:00到2017年12月26日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息,且消費(fèi)者運(yùn)用快遞、EMS退貨的,賣(mài)家應(yīng)在買(mǎi)家填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處置,逾期未處置的,將自動(dòng)退款給買(mǎi)家三、其他1、淘寶發(fā)貨時(shí)間承諾產(chǎn)品暫時(shí)關(guān)閉淘寶發(fā)貨時(shí)間承諾產(chǎn)品將于2017年12月6日 16:00:00至2017年12月19 日16:00:00暫時(shí)關(guān)閉,即,一切商品設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間承諾在此期間都將不予顯現(xiàn),請(qǐng)賣(mài)家務(wù)必留意2017年11月24日,淘寶規(guī)則發(fā)布《2017年淘寶雙12發(fā)貨時(shí)間及買(mǎi)賣(mài)流程調(diào)整公告》公告顯現(xiàn),2017年雙12大促期間(12月12日-12月18日)的訂單,賣(mài)家需在2017年12月21日(含當(dāng)日)前發(fā)貨,特殊品類(lèi)除外
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