淘寶店鋪的虛假交易被抓,店鋪會被降權(quán)嗎?
打架的饅頭 樓主 | 2020-08-22 | 13:20 | 發(fā)布在分類 / 店鋪管理 | 閱讀:7764
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虛假交易處罰針對的是訂單而非商品,一般分成有兩種情況:1.一般違規(guī):系統(tǒng)排查到店鋪存在異常的訂單,會提示清洗或者申訴,不申訴或者申訴不成功的:(1)第1-2次違規(guī),且筆數(shù)不超過96筆:A.扣0分B.會刪除相應(yīng)違規(guī)訂單的銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等(不包括中差評)有溫度的規(guī)蜜小二:若該訂單屬于虛假交易,商家需要點擊清洗,清洗之后商家該筆訂單所產(chǎn)生的銷量、好評、店鋪評分/評論會做刪除有溫度的規(guī)蜜小二:若該訂單屬于虛假交易,商家需要點擊清洗,清洗之后商家該筆訂單所產(chǎn)生的銷量、好評、店鋪評分/評論會做刪除有溫度的規(guī)蜜小二:訂單清洗是指商家可以對可能涉嫌虛假交易的訂單進(jìn)行主動刪除,被清洗的訂單所對應(yīng)的銷量、評價、評論內(nèi)容、店鋪動態(tài)評分等將會被刪除有溫度的規(guī)蜜小二:天貓查看到商家的訂單有虛假交易的嫌疑,請商家先自己檢查一下是否存在虛假交易,如果商家認(rèn)為沒有虛假交易,可以不用去點擊“清洗”,后續(xù)天貓會二次排查,會通知商家提交相應(yīng)憑證進(jìn)行在線申訴,請關(guān)注“商家中心-寶貝管理-體檢中心-急需處理”頁面左下角點擊“我要申訴”有溫度的規(guī)蜜小二:若通過訂單體檢工具清洗訂單,被清洗的訂單所對應(yīng)的銷量、評價、評論內(nèi)容、店鋪動態(tài)評分等將會被刪除有溫度的規(guī)蜜小二:不會,后續(xù)天貓再次核實的時候,會將已經(jīng)體檢確認(rèn)執(zhí)行清洗的訂單都排除掉,不再計入違規(guī)筆數(shù)有溫度的規(guī)蜜小二:自2015年5月26日起,賣家累計體檢次數(shù)達(dá)到3次(含)或違規(guī)糾正筆數(shù)達(dá)到1000筆(含),以上兩者滿足其一,則后續(xù)永久不再有自檢機會:(1)體檢次數(shù):某一自然日(0點-24點)內(nèi)賣家使用體檢工具違規(guī)糾正過至少1筆訂單,即視為1次:(2)違規(guī)糾正筆數(shù):賣家使用體檢工具累計糾正的訂單總筆數(shù)有溫度的規(guī)蜜小二:可以的,訂單清洗不影響交易進(jìn)行B.會對違規(guī)的訂單刪除銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等(不包括中差評)
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