天貓開店遇到職業(yè)騙保師怎么辦？沒法聯(lián)系到人，天貓小二介入還失敗了

電話不接，旺旺不回，后臺(tái)除了同意退貨按鈕，沒有拒絕按鈕，也無法申請(qǐng)?zhí)熵埿《槿?。已?jīng)閨蜜投訴，但是天貓回復(fù)不成立，讓商家自行跟客戶溝通，明顯的騙保師，根本無法聯(lián)系。這種情況應(yīng)該怎么處理？

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