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    營銷應(yīng)該對什么負(fù)責(zé)?淘寶商家如何做好店鋪的營銷?

    138****4632樓主|2020-09-04|13:15|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:7577

             任何一個企業(yè)的營銷最終都想達(dá)到良好的公眾影響,在營銷的管理當(dāng)中,營銷在市場中充當(dāng)?shù)慕巧皇侵苯愉N售,而是在于市場教育與消費引導(dǎo),我們通常通過廣告教育、公關(guān)活動、講座、客戶培訓(xùn)等方法進(jìn)行市場教育,都是為了把企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息有效傳達(dá)和影響消費者心智所以營銷是一件持續(xù)影響消費者心智的過程,其實,營銷領(lǐng)域的大部分問題,都可以歸納為兩個方面市場環(huán)境和企業(yè)自身營銷組織,營銷不是做對就可以,更要做好,做完善,不然都只是只是表面功夫部門的架構(gòu)、職能分配分配/搭配,在決定一個企業(yè)的營銷水平起的是關(guān)鍵作用,中間涉及其在后續(xù)的營銷體系細(xì)分以及執(zhí)行之間的協(xié)調(diào),最后才能更好的在營銷過程中傳達(dá)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價值營銷的核心層次是文化,如何由外及內(nèi)完善這是個過程,這不是一蹴而就的事情,從企業(yè)的外在形象、產(chǎn)品、服務(wù)的完善、制度體系的完善及顧客關(guān)系的統(tǒng)一與維護(hù)營銷是一件環(huán)環(huán)相扣的事情,貫穿在整個企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、管理、運營過程中,做好營銷有四個關(guān)鍵點在客戶溝通的過程中,最容易存在消費者理解是片面和不到位的問題,客戶對產(chǎn)品或者服務(wù)的初次印象存在不確定性,因為你介紹產(chǎn)品能給顧客一個什么樣的印象是不確定的,客戶在缺乏體驗感知的前提下會對你的介紹左耳進(jìn)右耳出在營銷里面有一個理論——消費者綁架,即消費者的注意力很容易被綁架,舉個例子:當(dāng)企業(yè)營銷系統(tǒng)水平層次或者企業(yè)營銷水平相對較低的時候,所做的營銷內(nèi)容就會存在水平雷同,一個50萬的 廣告很容易被一個100的廣告所綁架但要做到這一點 對企業(yè)的服務(wù)人員要求就特別高,這涉及企業(yè)工作人員的溝通能力,營銷能力,工作經(jīng)驗等客戶服務(wù)與服務(wù)營銷是相輔相成的,服務(wù)已經(jīng)成為一個重要的競爭元素,要為客戶提供及時、優(yōu)良、全面的服務(wù),這就對服務(wù)人員的服務(wù)水平、專業(yè)度、說服力、銷售能力有很高的要求了解過思維導(dǎo)圖的朋友可以用思維導(dǎo)圖的方式想象您企業(yè)的營銷體系是怎樣的,在體系里面你做了哪些內(nèi)容,哪些內(nèi)容你沒有完善,你的企業(yè)營銷思維局限在哪里,行業(yè)競爭者做好的,您哪些沒有做好的,哪些地方可以超越競爭者,以及需要敢于突破一些競爭者的盲區(qū)或跟競爭者有區(qū)隔的內(nèi)容甚至競爭對手還沒有涉及的創(chuàng)新領(lǐng)域                

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