淘寶店鋪如何做好評有禮，好評有禮的商業(yè)邏輯是什么呢？

         為了驗證信號理論并研究“評價有禮”機制的效果，筆者與合作者通過與阿里巴巴合作從2012年9月到2013年2月在淘寶平臺上采用隨機抽樣的方式收集了一萬兩千多個賣家的交易數(shù)據(jù)，交易產(chǎn)品共六百多萬件 （Li, Tadelis, and Zhou, 2016）最后，當拿某個賣家的某一產(chǎn)品參加“評論有禮”前后比較時，我們發(fā)現(xiàn)選擇“評價有禮”機制會促進該賣家的銷售量）當產(chǎn)品的質(zhì)量信息是商家的私有信息時，經(jīng)濟學信號理論認為，在一定條件下，高質(zhì)量的賣家能夠通過給買家的評價（無論好評差評）獎勵這一增加其成本的方式把自己同低質(zhì)量的賣家區(qū)分開來，從而能夠有效的向買家傳遞出其產(chǎn)品質(zhì)量信息因此，賣家在初期會選擇“評價有禮”機制來吸引買家，這可視作對于積累信譽的投資從更深一個層次上講還涉及到市場設(shè)計機制問題：如果任由賣家為評價提供獎勵，會不會影響評論的真實性從而妨礙信譽機制的形成我們的研究主要圍繞以下兩個問題：第一，賣家是否選擇“評價有禮”機制來傳遞自身作為“靠譜”賣家的信號，以此來建立良好的信譽通過回歸分析并且控制了價格和采取“評價有禮”機制行為的內(nèi)生性問題后，我們有如下主要發(fā)現(xiàn)：首先，當比較一個賣家不同時期時，我們發(fā)現(xiàn)當其初期時（評級低）時更傾向于選擇“評價有禮”機制但是在銷量增長、良好的信譽體系建立后，賣家則無需選擇“評價有禮”機制來傳遞產(chǎn)品質(zhì)量信息其次，當在不同賣家間做比較時，我們發(fā)現(xiàn)能夠提供高品質(zhì)交易的賣家更傾向于選擇“評價有禮”機制如前文所述，假定買家如實地陳述購物體驗，那么只有自身產(chǎn)品質(zhì)量充分自信且將收到正面評價的高品質(zhì)賣家才會同意采用評價有禮機制                

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