淘寶店鋪遇到專業(yè)差評師時改怎么處理？需要注意什么？

         3丶最后在淘寶客服培訓時要特別注意基本的淘寶規(guī)則培訓尤其需要注意一些扣分節(jié)點和容易被投訴的問題，了解差評師最常用的詐騙手法引以為戒，在回答顧客時做到嚴謹，認真這兩件事應該所有的賣家都不愿意遇上，但是任何事情都是有可能發(fā)生的，如果你被投訴了，你覺得跟買家去溝通講講請可能還可以取消投訴，但是如果差評師“光顧”你們店鋪了呢那么如果差評師已經投訴了，要怎么辦呢按當天的實際情況無法發(fā)出快遞，差評師便趁機投訴商家違背承諾現在淘寶上面很多賣家都有碰到過職業(yè)差評師，那么淘寶店鋪遇到差評師要如何處理事件背景：C同學在向我哭訴說天貓被差評師投訴了比如差評師會詢問客服是否可以當天發(fā)貨，而客服如果警惕性不高，回答可以蒼蠅不叮無縫的雞蛋，找出自己頁面上違規(guī)的地方進行整改，可以有效的避免被差評師抓住把柄進行敲詐由此，一些店鋪會以采取現金補償的方式來“請”走差評師，也因此，差評師也叫敲詐師不管是電話砍價，還是QQ聊天記錄砍價，注意盡量引導差評師明確說出自己的目的并且注意保留證據以便提供證據給小二進行申訴維權                

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