淘寶運(yùn)營(yíng)方法有哪些,應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng)才能有效果?
186****9600樓主|2020-08-26|13:07|發(fā)布在分類 / 新手開(kāi)店|閱讀:9846
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你要有一個(gè)自己的產(chǎn)品價(jià)格體系,將高中低的產(chǎn)品進(jìn)行分類管理,切忌不要在上市初期就虛抬了價(jià)格,然后大降價(jià)以吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi),這樣等于搬石頭砸自己的腳,因?yàn)榭梢灶A(yù)測(cè),你的產(chǎn)品以后還要經(jīng)歷多輪的促銷(xiāo)打折,有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者是會(huì)翻歷史銷(xiāo)售記錄的,然后對(duì)你的誠(chéng)信提出質(zhì)疑,老客戶也就慢慢流失了如果你的網(wǎng)站現(xiàn)在已有一個(gè)消費(fèi)者社區(qū)了,那很好,委派一些善于與客戶打交道的人去運(yùn)營(yíng)它,要求他們與消費(fèi)者打成一片,并且有任勞任怨任罵的服務(wù)精神,不僅要耐心地解決消費(fèi)者的問(wèn)題,還必須與消費(fèi)者交朋友在沒(méi)有擁有一批老客戶、忠誠(chéng)客戶的情況下,千萬(wàn)不要急,要保持耐心,為了沖銷(xiāo)量而拼命打折促銷(xiāo),只會(huì)讓消費(fèi)者更快地離你而去在消費(fèi)者服務(wù)方面,并沒(méi)有一勞永逸的方法,所有平常不過(guò)的方法都需要你日積月累地去做,才會(huì)產(chǎn)生積極的效果,慢慢爆發(fā)它的威力產(chǎn)品是所有的根源,如果不能做與眾不同的產(chǎn)品,就需要做與眾不同的產(chǎn)品價(jià)值與文化,這不僅僅只是在包裝上營(yíng)銷(xiāo)上加以強(qiáng)化,還應(yīng)從產(chǎn)品的使用上去挖掘?qū)οM(fèi)者的價(jià)值,用心去挖掘,務(wù)必讓消費(fèi)者感覺(jué)眼前一亮,深深記住盡可能多的在網(wǎng)站導(dǎo)航圖中、產(chǎn)品頁(yè)面中留下消費(fèi)者可以聯(lián)系到你的若干種方式(主要是線上),如消費(fèi)者社區(qū)入口、在線留言板、反饋郵箱、在線IM等,如果產(chǎn)品真有問(wèn)題,讓消費(fèi)者能夠第一時(shí)間聯(lián)系上你,反饋意見(jiàn),千萬(wàn)不要逃避應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任消費(fèi)者社區(qū)的價(jià)值在于“制造口碑”、“話題互動(dòng)”、“信息傳播”、“培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖”、“傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)”,還有種種你覺(jué)得對(duì)企業(yè)有利的東西,都可以從社區(qū)中、從客戶中獲得沒(méi)有一個(gè)消費(fèi)者不想花最少的錢(qián)得到最好的東西,但世界上沒(méi)有既便宜又高質(zhì)的東西,你最好跟消費(fèi)者聲明,你這里的產(chǎn)品都是物美價(jià)廉的要重視“社區(qū)”的力量,如果有可能,現(xiàn)在馬上建立一個(gè)自己的消費(fèi)者社區(qū),把你的老客戶、潛在客戶都聚集在一起,給TA們建立一個(gè)網(wǎng)上家園,比如像輕翼網(wǎng)這樣的淘寶后花園,為消費(fèi)者們搭建了一個(gè)分享與購(gòu)物的社區(qū)通過(guò)各種社會(huì)化媒體的渠道去傳播品牌,傳播你與客戶的故事,社區(qū),微博,博客,SNS,新聞,去所有你的客戶、潛在客戶會(huì)去的地方進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),讓他們看到你,并為成為你的客戶而自豪,偶爾會(huì)有一些人從人群中跳出來(lái)說(shuō):“嘿,我用過(guò)XX家的東西,還不錯(cuò)
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