淘寶店應該怎么提高店鋪老顧客的復購率，怎么操作？

         商家介紹：2018.12.19接手，后面一直由我們進行托管服務，店鋪主要做韓國品牌代購服裝的涉及到品牌詞所以產(chǎn)品基本沒有做直通車的推廣，接手前店鋪流量結構紊亂，不精準，轉化較低4、直播活動玩法每周直播間進行不同的優(yōu)惠活動，直播間主播與粉絲分互動關系，主播對粉絲的引導，每周的活動都不一樣，點贊抽獎、朋友圈轉發(fā)送優(yōu)惠券，微淘預告等等這些基操保證的前提大膽做些創(chuàng)新：饑餓營銷，詳細介紹產(chǎn)品，然后根據(jù)直播間的人數(shù)，控制好數(shù)量，因為我們的產(chǎn)品特性是服裝代購，那很多庫存上面都是有限制的，現(xiàn)貨的數(shù)量都是少數(shù)，營造秒完就下架的狀態(tài)直播場景變化在現(xiàn)場直播采購介紹服裝，跟我們平常在室內進行直播效果肯定是不一樣的，前者會然買家感受到真實，其次就是時間的限制，采購時間有限制，也是營造了真實、緊促感，刺激了轉化2、提高店鋪自然搜索流量因為店鋪的流量結構非常的不正常，幾乎全部是直播進來的流量，搜索流量基本沒有，加上店鋪是做韓國品牌代購服裝的涉及到品牌詞所以產(chǎn)品基本沒有做直通車的推廣，所以我們就優(yōu)化了產(chǎn)品的標題加上少量的直通車推廣產(chǎn)品的標題上面，跟常規(guī)的優(yōu)化方式一樣，唯一不一樣的一點在于，我們的核心詞用的是自己店鋪里面的曝光詞，生意參謀—單品分析—曝光詞3、提高新老客戶的轉化微信群和淘寶群把不同等級的客戶分開每日折扣商品每日打卡領福利活動開啟群內群任務（打卡、發(fā)言、收藏、購買、回復問題），增加粉絲粘度發(fā)起拼團活動，拉2-3個人進行團購活動，方可開啟新世界的大門，引導老帶新店鋪做大促活動的時候，使用裂變優(yōu)惠券，盡量大額一點的優(yōu)惠券，才能激發(fā)粉絲的轉化欲望針對以上店鋪問題，制定了以下操作策略：1、維護老客戶除了最基本的老顧客激活喚醒之外，還做了以下的操作會員卡門檻優(yōu)惠設定分層會員任意消費金額成為店鋪會員，累計消費次數(shù)大于1次，會員可享受9.8折優(yōu)惠消費金額0-2000店鋪銀卡會員，累計消費次數(shù)達5次，享受9折優(yōu)惠    消費金額2001-4000，店鋪金卡會員，累計消費次數(shù)達8次，享受8.8折優(yōu)惠    消費金額4001-6000，店鋪鉆石會員，累計消費次數(shù)達15次，享受8折優(yōu)惠讓每一個層級的客戶都享受到店鋪的會員權益，更好的刺激老顧客復購優(yōu)化后店鋪數(shù)據(jù)：店鋪現(xiàn)在直播流量增大、直播轉化率提高，同時店鋪現(xiàn)在的老客戶的回購率明顯提高，轉介紹、老帶新現(xiàn)象增加，店鋪整體的流量和轉化都有比較大的提升這樣的詞會更加的精準，能夠提升我們店鋪的轉化率，大家一起來看下我們優(yōu)化之后，搜索流量的變化：針對老客的回購禮為了促進店鋪的回購，做了二重回購禮的活動，凡是第二次下單的顧客，隨單贈送店鋪里面的活動產(chǎn)品，至于是什么大家根據(jù)自己的實際情況店鋪診斷，主要問題：1 老客戶流失大，復購率極低積分玩法類似于店鋪的會員卡，我們是按照店鋪的消費金額，每消費1元相當于1積分，積分累計可以兌換店鋪的無門檻優(yōu)惠劵，店鋪的兌換商品                

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