一個淘寶店的人員結構和工作安排是什么呢？有什么技巧嗎？

         一個天貓店鋪運營的工作很多很多，一個店長或者一個人很難忙的過來，那么我們需要一個運營助理來幫助分擔一些，同時也能提高運營助理的能力，那么運營助理主要做哪些事情呢根據(jù)先前的店鋪方向和具體需要來制定店鋪具體步驟和規(guī)劃，以及店鋪的每個階段的任務，統(tǒng)計接納其他人員反饋的問題，和老板協(xié)商及時制定方案，需要這么一個人THE END以上就是一個店鋪基本人員的架構，當然店鋪做大了，人員架構會慢慢的增加工作職責會更細分，比如推廣等等會專門細分出來客服一個是接待，另一個就是買家買了產(chǎn)品不滿意的時候進行退貨要提供退貨地址并且詳細告訴買家怎么樣去做，這樣一個退換貨流程，當然能客服基本的原則是能不換則不換，能換則不退，能退則不要引起投訴，這個原則既要合乎公司利益最大化，又要不違背天貓服務于客戶的理念這個人直接對老板負責，也負責平常的人員工作的分配，這個位置就是店長，在意見不和或者分歧比較大的時候需要他出來拍板一個店鋪總要有人來為哪些詢問的客戶解答問題，并不是所有的買家都會問都不問的直接就拍下店鋪日常的售后問題看看退款的，售后退款理由，退款金額以及一些具體的問題(這個店長也可以做)店長不僅需要和老板負責，還需要和助理、美工、客服對接一個圖片做的好壞直接影響到一個產(chǎn)品的興衰，甚至影響到一個店鋪是否能生存下去一個好的客服能帶動店鋪營業(yè)額的大幅度的增加                

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