淘寶店鋪的轉(zhuǎn)換率飆升方法實際操作方式是什么?
20期的楊琨樓主|2020-08-17|12:56|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:4083
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2、XX做這行五年了(根據(jù)自己的情況設(shè)定) 買家心里想:應(yīng)該會比較專業(yè)吧3、為了節(jié)省您的時間,您可以跟XX說下您的需求,給您推薦適合您的,我們這沒有XX可以給您推薦別家更適合您的 記住:買家不相信你的時候,你說的都是廢話 輕描淡寫的幾句,買家啪打開自己的心扉,自己看的眼睛都花了,要不我就跟你說說吧客戶想想(來家了做客的也不都問我這是什么木材的)這個時候開始猶豫:看起來大氣也挺重要的客服接著上面回答:您看同樣的價格這套胡桃木的沙發(fā)這大扶手往家里客廳一放大氣穩(wěn)重,多有面子這個時候你會發(fā)現(xiàn)買家也說的不太清楚,這時候把我們提前列好的產(chǎn)品的賣點,讓買家選擇最關(guān)注的三個點針對性的講解,讓顧客自己選最在乎的是什么買化妝品,從頭到尾跟你說我們產(chǎn)品“十大賣點八大優(yōu)勢”這個時候買家都要瘋了,還得很有禮貌的給你說:行,我再看看,謝謝也就是買家的購買價值觀,不要小看這個點,了解顧客問出顧客的價值觀,你只要根據(jù)買家的需要和需求列出一二三反復(fù)的說明塑造,這個時候你會發(fā)現(xiàn),買家愿意聽你說話了,為什么第一:通過購買意向這種情況分為兩部分一部分買家非常明確自己想買的是什么,就要買這個,別的看都不看,根據(jù)第二點買家類型分析來促進(jìn)成交客服問:您覺得是買一套名字聽起來貴的還是放在家里看起來有些很大氣很貴的沙發(fā)更重要呢然后讓她買品質(zhì)) B、配合性和叛逆性D、自我判定型和外界判定型 D、求同性和求異型 E、視覺型和感覺型 通過買家的價值觀來賣東西,《孫子.謀攻篇》說:知己知彼,百戰(zhàn)不殆看過的讀者有些加我的QQ問我:三三老師,10個賣點我都找到了,是不是詳情頁和接待客戶的時候我就按照這些賣點去說呢所以到這里你們要記住當(dāng)客戶說:“行,我再看看”的時候就是你把客戶給氣倒了,你再說不對的話那就是想把客戶給氣走了的意思
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