新接手一個淘寶店鋪，應該從哪些方面開始改進？

         圖4（圖片來源于表格截圖，僅供參考）一個表格里面我做了三個sheet，第一個是通過源數據篩選自己想要的，第二個是通過第一個sheet得出的結果匯總，上圖3就是匯總的一部分，第三個就是店鋪的一些問題和方案，當然第三個sheet里面的很多問題（方案是結合店鋪綜合情況，給出的相應的解決方法）結合了店鋪其他數據和其他路徑寫的，并不僅僅局限于一開始說的數據下載，具體涉及哪些數據/路徑，凡是在下面的分享中有涉及到的，我都會提下，方便大家了解這是成圖哈，前面的很多數據是需要你自己去篩選的，可以和你們分享下數據獲取的步驟：首先打開生意參謀后臺，找到商品-商品效果，選擇你想要的日期的數據，進行下載，下載完成后，打開原始數據表格，篩選你要的數據，最后根據個人需求，做一個表格出來，我做的那個表格是想通過它，讓自己了解店內主要銷售產品來源是什么，并且所占的比例又是多少圖5（圖片來源于淘寶網，僅供參考）看完這張圖以后，相信大家都知道問題出在哪里了，沒錯那就是：一個店鋪的流失金額比銷售金額還要高，這是非常不正常的但總體不外乎：進店的顧客不是精準的、寶貝不符合買家自身需求、價格問題、評價問題、客服問題等，針對這些問題，自檢一下，你會發(fā)現一些以前忽略的東西，這家店鋪在客服上就存在很大問題，我相信，只要其中的一項得到改善，銷售數據也會隨之變化的圖2（圖片來源于淘寶網，僅供參考）這是店鋪某天的數據，可以看到訪客上萬（因為賣的是手機配件，類似于手機貼膜、手機套產品，所以你們看到上圖的客單價不是很高，但是轉化比行業(yè)真的要低很多），轉化率偏低也是這個店鋪目前主要的問題之一一個再好的店鋪，肯定都存在一些問題，只是有些問題是通過數據發(fā)現不了的，所以關于這個店鋪，問題我只集中說一點，那就是流失金額的問題每個店鋪都會存在流失情況，但是大家可以去自己后臺看下，你們的流失金額應該都是低于自己銷售額的，不會像上圖這樣，流失到我覺得有點小恐怖那第二次的活動策劃是為了吸引當天進店購買的顧客設置的，但是這里需要注意的是：之前已經購買的顧客肯定也是會在當天再來逛逛的，這個時候，你的產品就要注意下，不要讓雙十一當天的價格比你第一次策劃活動的價格還要低，這樣顧客很容易來找事的，也會增加雙十一當天客服的負擔，所以在產品上需要做下規(guī)劃（店鋪的基本情況不止上面說的這些啊，我只簡單的列舉了兩個在這篇分享里我需要用到的，其他的基本信息根據大家具體的需求來哈）了解完了店鋪的歷史情況，我們是不是需要進行下面一步呢關于上次分享的雙十一內容，有個地方可能沒有說清楚，導致有部分商家朋友們/運營朋友們存在疑問，所以在今天分享內容正式開始之前，先解決下上次的疑問                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶分享小站有哪些優(yōu)勢？開店條件是什么？

淘寶會員專享券怎么刪除？如何設置優(yōu)惠券？

淘寶聯(lián)盟推廣位是什么?如何設置?