如何通過新版生意參謀診斷淘寶店鋪？具體怎么做？

         圖7【圖片來自淘寶網(wǎng)，僅供參考】分析完流量的引入，后面就需要看產(chǎn)品整體服務(wù)指標(biāo)了，點(diǎn)擊品類找到商品360，然后找到我們需要分析的產(chǎn)品，然后點(diǎn)擊服務(wù)這一項(xiàng)就可以看到上圖的這一項(xiàng)，可以看到產(chǎn)品最近一個(gè)月的整體評價(jià)走勢，發(fā)現(xiàn)商品每日評價(jià)波動(dòng)很大，主動(dòng)評價(jià)數(shù)量不是很多并且曬圖的更少，還有就是產(chǎn)品每周都會產(chǎn)生一個(gè)差評，這些數(shù)據(jù)表示我們產(chǎn)品需要主動(dòng)引導(dǎo)客戶去進(jìn)行正面的有圖評價(jià)，可以在包裹放入產(chǎn)品售后服務(wù)卡來減少增加評價(jià)以及減少產(chǎn)品，或者在店鋪策劃評價(jià)曬圖領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)的活動(dòng)，然后每日觀察產(chǎn)品的評價(jià)波動(dòng)情況，來進(jìn)行活動(dòng)的優(yōu)化，如果數(shù)據(jù)在變好就證明活動(dòng)是有用的，如果沒有改變或者變化太小就需要我們改變活動(dòng)或者增加活動(dòng)力度，從而增加產(chǎn)品評價(jià)曬圖的遞增，從而增加產(chǎn)品權(quán)重和轉(zhuǎn)化率圖3【圖片來自淘寶網(wǎng)，僅供參考】下面就是店鋪流量的整體分析，這個(gè)地方可以讓我們看到整體給我們店鋪帶來流量的入口，每個(gè)入口都有和昨日的整體趨勢對比，包括訪客、下單買家數(shù)、下單轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，我們可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)和昨日的對比，及時(shí)找到我們需要優(yōu)化的地方，比如訪客上漲了，就可以看到主要是首頁流量上漲，就要注意觀察幾天，如果在持續(xù)上漲但是幅度不大，就證明這塊流量淘寶在給分配了，但是需要我們用直通車推一下，增大上漲的幅度圖2【圖片來自淘寶網(wǎng)，僅供參考】點(diǎn)進(jìn)詳細(xì)查看發(fā)現(xiàn)是這幾款商品拉低了得分，主要問題是整體不滿意和正品這一塊，所以接下來我們就需要圍繞這幾個(gè)產(chǎn)品的這幾個(gè)問題去優(yōu)化就可以了，優(yōu)化的方向可以是加入售后卡片，以及做好及時(shí)的回訪，并且在詳情頁增加相關(guān)的證書，證明產(chǎn)品是正品我們重點(diǎn)說一下這個(gè)服務(wù)，我們都知道今年淘寶最重要的考核就是服務(wù)這一項(xiàng)，所以我們要經(jīng)常關(guān)注這一塊，從圖上可以看到整體服務(wù)是不達(dá)標(biāo)的，這也就是說我們有做的不好的地方，然后下面詳細(xì)列出了主要考核的項(xiàng)目以及做的好與不好的地方，可以發(fā)現(xiàn)在日常經(jīng)營中商品體驗(yàn)和售后做的不好，導(dǎo)致質(zhì)量得分不合格，我們就需要去重點(diǎn)優(yōu)化這兩項(xiàng)圖4【圖片來自淘寶網(wǎng)，僅供參考】生意參謀里面流量下面的商品來源是我們主要用到的工具，點(diǎn)擊就會看到上圖的界面，我們時(shí)間選擇7天或者15天的數(shù)據(jù)，因?yàn)闀r(shí)間越長數(shù)據(jù)越大，得到的結(jié)論也就越精準(zhǔn)，然后找到我們需要分析的產(chǎn)品，點(diǎn)擊商品來源就可以看到詳細(xì)的訪客來源了圖6【圖片來自淘寶網(wǎng)，僅供參考】通過上圖可以看出，整體關(guān)鍵詞引流較為分散，主要引流的關(guān)鍵詞訪客基數(shù)不夠多，所以不能有效的帶動(dòng)其他關(guān)鍵詞的引入，所以后面店鋪應(yīng)該用直通車去對前面的這些關(guān)鍵詞進(jìn)行集中引流，增大這些關(guān)鍵詞的訪客，從而帶動(dòng)其他訪客的進(jìn)入日常操作新品需要注意的數(shù)據(jù)就是這幾個(gè)地方，其實(shí)生意參謀每一項(xiàng)都是需要我們?nèi)ャ@研和觀察的，只要我們用心了解每一項(xiàng)反饋的數(shù)據(jù)，并且對數(shù)據(jù)的變化積極尋求原因，做起來店鋪是很容易的，淘寶就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程下載附件下載附件下載附件                

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