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    做淘寶電商的為什么要建立自己的魚塘?怎么操作?

    櫻空釋樓主|2020-09-11|12:32|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:3229

             3. 提升店鋪動(dòng)態(tài)分老客戶對(duì)于店鋪認(rèn)同感強(qiáng),容易對(duì)于店鋪的服務(wù)和產(chǎn)品干到滿意,所以老客戶活躍度和復(fù)購的提升,有助于提升店鋪的動(dòng)態(tài)分,同時(shí)可以在店鋪群聊,微淘等工具上和老客戶互動(dòng)引導(dǎo),容易獲得來自老客戶的優(yōu)質(zhì)平價(jià)和曬單,問大家等內(nèi)容4. 提升店鋪客單價(jià),提升訪客價(jià)值在日常店鋪操作中特別是一些標(biāo)品類目,老客戶的復(fù)購次數(shù)的增加購買多件的比例也有相應(yīng)的提升,所以提升老客戶的占比也能提升店鋪的客單價(jià),帶動(dòng)店鋪動(dòng)銷的提升如今電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,付費(fèi)流量成本逐漸增高,免費(fèi)搜索和首頁流量難以提升,付費(fèi)帶動(dòng)免費(fèi)流量效果不明顯,許多商家在新品提升,店鋪流量維持,付費(fèi)占比等問題上遇到了難以突破的瓶頸,那么應(yīng)該如何找到問題尋求突破呢2. 店鋪服務(wù)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量同樣重要,不好的購物體驗(yàn)會(huì)影響老客戶維護(hù)的效果,首先要對(duì)于客服要有專業(yè)的培訓(xùn),讓客服對(duì)于產(chǎn)品有充分的認(rèn)知,同時(shí)學(xué)會(huì)對(duì)于買家需求的挖掘,更好的服務(wù)好買家,并且提升客服的響應(yīng)時(shí)間,在店鋪的物流環(huán)節(jié)要跟蹤,不要在物流環(huán)節(jié)影響了買家的購物體驗(yàn)1. 新品破零維護(hù)私域流量的店鋪要注意定期的上新并且針對(duì)老客戶給予一定的新品優(yōu)惠,促進(jìn)老客戶成交,奠定新品的基礎(chǔ)銷量達(dá)到快速破零的效果5. 降低運(yùn)營成本提升店鋪利潤(rùn)直通車付費(fèi)引流的成本越來越高,但是挽留維護(hù)一個(gè)老客戶的成本是遠(yuǎn)低于新客戶的,所以老客戶活躍度高的店鋪其付費(fèi)占比小,同時(shí)店鋪的利潤(rùn)率也會(huì)有所提高2. 提升老客戶的復(fù)購率等于提升店鋪權(quán)重老客戶標(biāo)簽精準(zhǔn)成交對(duì)于店鋪的標(biāo)簽權(quán)重影響更大,老客戶的活躍能夠維持店鋪的權(quán)重以及成交,有助于提升店鋪和寶貝的權(quán)重魚塘決定我們的公域流量,足以體現(xiàn)老客戶和粉絲對(duì)于店鋪的重要性,但是很多店鋪依然沒有落實(shí)老客戶的維護(hù)或者是老客戶維護(hù)效果不佳從而放棄了同時(shí)老客戶新品成交能夠幫助新品的標(biāo)簽被系統(tǒng)盡快確定,因?yàn)槔峡蛻舯旧砭褪堑赇伒木珳?zhǔn)目標(biāo)人群,標(biāo)簽權(quán)重高,標(biāo)簽精準(zhǔn)度高,所以更利于新品的打標(biāo)加了我會(huì)送給你電商實(shí)用Excel網(wǎng)店管理表格,比如有【淘寶違禁詞總匯大全】【網(wǎng)店年度運(yùn)營計(jì)劃表格】【上新計(jì)劃表】思維導(dǎo)圖【2018年淘寶搜索最新權(quán)重模型及優(yōu)化技巧】1. 產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量獲得客戶的認(rèn)可才會(huì)有第二次成交的可能性,才可能去推薦給身邊的人,所以產(chǎn)品質(zhì)量是基本,低質(zhì)量的產(chǎn)品是沒有回頭客的,所以店鋪要做好產(chǎn)品的品控和售后                

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