淘寶店鋪的標(biāo)品以及小眾商品和女裝如何維持復(fù)購(gòu)率?
llxbaobao樓主|2020-08-28|12:30|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:307
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但是如果僅僅是因?yàn)閮r(jià)格的特權(quán),還是會(huì)流失客戶,每一次的回購(gòu),都需要有不同的特權(quán),才能滿足老客內(nèi)心的被高舉的需求,這時(shí)候會(huì)員等級(jí)就挺好用的針對(duì)這樣的店鋪,其實(shí)維護(hù)起來(lái)挺簡(jiǎn)單的,買(mǎi)家第一次復(fù)購(gòu)說(shuō)明已經(jīng)對(duì)自己第一次購(gòu)買(mǎi)是比較滿意的,款式滿意的情況下,一點(diǎn)優(yōu)惠就會(huì)很好的引導(dǎo)她下單同時(shí)也屬于耗材復(fù)購(gòu)率非常高的,主要面對(duì)的客戶以采購(gòu),中間商,工廠等為主同時(shí)針對(duì)這樣復(fù)購(gòu)率高的產(chǎn)品維護(hù)老客戶,他們目前也在做的一件事就是,在某些節(jié)假日或者大促前夕群發(fā)短信提醒老客戶提前備貨(比如雙11之前就購(gòu)買(mǎi)保價(jià)雙11而且快遞不延誤)比如:耗材買(mǎi)二送一,買(mǎi)五送二等等活動(dòng)(這一個(gè)促銷(xiāo)是非常吸引老客戶回購(gòu)的,因?yàn)檫@類(lèi)行業(yè)是非常需要節(jié)約生產(chǎn)成本的,所以在耗材上面是能拿到優(yōu)惠就拿優(yōu)惠)一般情況下,大多數(shù)商家會(huì)選擇客戶來(lái)復(fù)購(gòu)的時(shí)候給優(yōu)惠券,或者說(shuō)累積訂單多少金額升級(jí)成會(huì)員,打多少折-女裝是一個(gè)在單品上復(fù)購(gòu)率很低,一般來(lái)說(shuō)老客戶很少會(huì)在同一款上重復(fù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)跟短信相匹配,他們會(huì)把老客戶的聯(lián)系方式導(dǎo)出來(lái),不間斷的發(fā)送活動(dòng)信息這樣讓客戶知道我們的活動(dòng)信息,他們也會(huì)認(rèn)為大大的節(jié)約客戶自己的生產(chǎn)成本但是經(jīng)過(guò)大概一段時(shí)間的操作,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)手淘搜索、轉(zhuǎn)化率各方面上不去,大概總結(jié)了以下的經(jīng)驗(yàn),供大家參考
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