淘寶店鋪的CRM還缺什么，具體需要怎么操作？

         對(duì)所有會(huì)員都營銷，就是浪費(fèi)資源，也體現(xiàn)不了CRM的價(jià)值，沒有個(gè)強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng)作支撐，光靠人“拍腦袋做事”是無法進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的由于電子商務(wù)的不斷沖擊，傳統(tǒng)店鋪在近幾年都開始轉(zhuǎn)型，并且購買知名的CRM軟件，來管理客戶，他們把希望都寄托于一套軟件，就能搞定客戶管理，于是各路商家紛紛斥巨資，最終效果卻是不盡人意，知名軟件適用與電商平臺(tái)，不適合傳統(tǒng)店鋪，技術(shù)團(tuán)隊(duì)并不了解此行業(yè)的屬性，項(xiàng)目以失敗告終現(xiàn)在，每家公司都開始重視CRM（客戶關(guān)系管理），都知道客戶是企業(yè)最重要的資產(chǎn)并且開發(fā)及部署CRM系統(tǒng)，但使用CRM系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)效果微乎其微，有多少公司能將CRM最有效的使用起來呢可如果沒有一個(gè)合適的營銷體系，甚至每天的價(jià)格都不統(tǒng)一，天天很多低折扣活動(dòng)，不但沒有新人愿意加入會(huì)員，還使忠誠于你的客戶離你而去并且，開發(fā)系統(tǒng)前沒有幾個(gè)企業(yè)對(duì)CRM有深入的理解，在這種情況下開發(fā)合適的CRM系統(tǒng)簡(jiǎn)直是天方夜譚現(xiàn)在，各大商家都在打價(jià)格戰(zhàn)，很多企業(yè)為了搶客戶，搶流量，沖業(yè)績(jī)，鋪天蓋地各種優(yōu)惠活動(dòng)，擾亂會(huì)員營銷體系我們需要算一筆帳，且不說會(huì)不會(huì)招到合適的團(tuán)隊(duì)，假設(shè)真的招到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，以項(xiàng)目組5人來算，開發(fā)一套完整系統(tǒng)沒有一年的時(shí)間下不來的引入CRM可以使公司改善營銷體系，但真正的改善，必須有思路，有執(zhí)行，有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)支撐CRM系統(tǒng)+CRM人才才是王道，光靠CRM人才，有些數(shù)據(jù)化的東西是無法人工操作的，除非會(huì)員量是個(gè)位數(shù)所以軟件在神，也是需要專業(yè)的CRM體系來支撐，不是買了一套強(qiáng)大的軟件就能解決一切                

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