淘寶買家惡意申請只退款不退貨怎么辦？

         買家在店鋪內(nèi)拍下兩件商品，現(xiàn)在收到貨了，稱買的不是自己想要的，要求退款，而且要求提供退貨的運(yùn)費(fèi)，客戶糾紛小店都是以客戶為主，答應(yīng)了客戶可以補(bǔ)貼一些運(yùn)費(fèi)，可最后買家只申請了只退款不退貨，客服不小心給處理了，其中一筆訂單退款給了客戶，另一筆訂單客戶還未確認(rèn)收貨?，F(xiàn)在還能有處理的方法么？                

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