淘寶運(yùn)營(yíng)如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，有什么技巧嗎？

         用戶下單和付款不一定會(huì)在同一天完成，但一周的數(shù)據(jù)相對(duì)是精準(zhǔn)的，所以我們把每周數(shù)據(jù)作為比對(duì)的參考對(duì)象，主要的用途在于，比對(duì)上周與上上周數(shù)據(jù)間的差別，運(yùn)營(yíng)做了某方面的工作，產(chǎn)品做出了某種調(diào)整，相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)也會(huì)有一定的變化，如果沒有提高，說明方法有問題或者本身的問題并在與此回訪者比率=一周內(nèi)2次回訪者/總來訪者，意味著網(wǎng)站吸引力，以及會(huì)員忠誠(chéng)度，如果在流量穩(wěn)定的情況下，此數(shù)據(jù)相對(duì)高一些會(huì)比較高，太高則說明新用戶開發(fā)的太少，太低則說明用戶的忠誠(chéng)度太差，復(fù)購(gòu)率也不會(huì)高退出率是個(gè)好醫(yī)生，很適合給B2C檢查身體，哪里的退出率高，基本會(huì)說明有些問題，重點(diǎn)關(guān)注登錄、注冊(cè)、購(gòu)物車、用戶中心，這些是最基礎(chǔ)的，但也是最關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：總訂單、有效訂單、訂單有效率、總銷售額、客單價(jià)、毛利潤(rùn)、毛利率、下單轉(zhuǎn)化率、付款轉(zhuǎn)化率、退貨率轉(zhuǎn)化率是體現(xiàn)的是B2C的購(gòu)物流程、用戶體驗(yàn)是否有好，可以叫外功，復(fù)購(gòu)率則體現(xiàn)B2C整體的競(jìng)爭(zhēng)力，絕對(duì)是內(nèi)功，這包括知名度、口碑、客戶服務(wù)、包裝、發(fā)貨單等每個(gè)細(xì)節(jié)，好的B2C復(fù)購(gòu)率能做到90%，沒有復(fù)購(gòu)率的B2C絕對(duì)沒有任何前途，所以這也能夠理解為什么很多B2C愿意花大錢去投門戶廣告，為了就是獲取用戶的第一次購(gòu)買，從而獲得長(zhǎng)期的重復(fù)購(gòu)買訪問深度比率=訪問超過11頁(yè)的用戶/總的訪問數(shù)，訪問時(shí)間比率=訪問時(shí)間在10分鐘以上的用戶數(shù)/總用戶數(shù)，這兩項(xiàng)指標(biāo)代表網(wǎng)站內(nèi)容吸引力，數(shù)據(jù)比率越高越好我的經(jīng)驗(yàn)，在一些推廣活動(dòng)或投放大媒體廣告時(shí)，跳出率都會(huì)很高，跳出率高可能意味著人群不精準(zhǔn)，或者廣告訴求與訪問內(nèi)容有巨大的差別，或者本身的訪問頁(yè)面有問題這是最基本的，每項(xiàng)數(shù)據(jù)提高都不容易，這意味著要不斷改進(jìn)每一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題的細(xì)節(jié)，不斷去完善購(gòu)物體驗(yàn)第二，發(fā)掘有效媒體，轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)讓我們很清晰的了解什么樣的渠道轉(zhuǎn)化效果好，那么以此類推，同樣的營(yíng)銷方式，用在同類的渠道上，效果差不到哪去，BD或廣告就可以去開發(fā)同類的合作渠道，復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)，做產(chǎn)品上產(chǎn)品中國(guó)由于會(huì)出現(xiàn)用戶今日下單，明日付款，所以訂單有效率、銷售額、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)會(huì)動(dòng)態(tài)變化，靠EXCEL基本是做不來，所以靈活對(duì)接系統(tǒng)非常重要，如果沒有，也可以參考這方面的需求去開發(fā)                

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