淘寶商未確認(rèn)退款收貨，為什么系統(tǒng)會自動退款給客人呢?

         事情經(jīng)過是這樣的:2018年11.14日早上7.38分顯示退款給客戶了然后我店鋪14號全天休息沒有客服上班而且我店鋪也不可能早上7.38分有人在線的快遞是11.15日才送到的...還好買家很好退件也沒有什么問題但是想想后怕于是想找商家小二問問清楚?為什么沒人上班的情況下會發(fā)生莫名其妙的系統(tǒng)退款????一問更后怕了:整個淘寶在線客服都是回復(fù)我: 親我們給您查下稍后回復(fù)給您整整一個月時間我們都在追這個事情沒有任何一個淘寶客服給我們回復(fù)或者回電話???我就想問問現(xiàn)在整個淘寶的工作效率是這樣的么?這種拖到天荒地老的可以投訴么?怎么投訴?                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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