淘寶店鋪遇到差評怎么辦？如何規(guī)避淘寶差評？

         淘寶差評預防絕密技巧分享，我們做無貨源店群項目，難免遇到賣家差評，淘寶差評對于賣家來說是非常頭疼的事情，尤其是本身就沒有什么流量或者才開店不就的新店鋪，因為往往一個差評就可以讓你的店鋪銷量直線下降，停滯不前，甚至這種狀況可能會持續(xù)幾個月，而這樣的結(jié)果是每一個賣家都不愿意看到的，因此每次有買家給差評時，賣家甚至有的都是當孫子似的盡量討好買家一方面來說，任何事情都有突發(fā)狀況，而對于淘寶差評來說總會遇到惡意敲詐的，包括騙取利益或是同行的惡意評價，其實這不光光是發(fā)生在淘寶，一些傳統(tǒng)的生意也同樣會遇到這些問題，因此這是一個普遍的現(xiàn)象，所以遇到這種情況，賣家可以直接在淘寶上進行申訴淘寶差評預防絕密技巧分享1、自身產(chǎn)品就出現(xiàn)問題一些賣家為了一味的追求銷量，不惜在主圖、詳情描述上大做文章，把自己的產(chǎn)品無線的夸大來吸引買家的眼球成交，但是當買家收到貨之后卻發(fā)現(xiàn)實際產(chǎn)品與主圖、描述的完全不一樣，這樣必定會引起買家的不滿，給差評所以這也就涉及到一個問題，在選擇快遞公司的時候，盡量選擇服務(wù)好和速度快的快遞公司，并且搞好日常關(guān)系，同時本身做好包裝細節(jié)、結(jié)實精美，如果條件允許最好有精美的小禮品贈送給客戶，禮品不需要有多貴，但一定是精美實用的，然后盡快安排發(fā)貨，這里要注意根據(jù)買家的具體地理位置再來承諾是否可以很快到達，否則到時候沒有按時到達就會很尷尬了，同時要明確給客戶天數(shù)，運輸過程不確定性和偏遠地區(qū)的位置是否容易到達是不得而知的，只能協(xié)調(diào)快遞盡量而在服務(wù)的過程中分為售前、售中、售后，無論是處于哪一種狀態(tài)一定要保持旺旺同樣的反映速度，態(tài)度禮貌始終如一，不要讓買家覺得，買東西時候積極，售后問點啥就不熱情了，這是現(xiàn)在淘寶上普遍反映的問題再回到買家的角度，實際上很多買家或多或少都有過這樣的經(jīng)歷，產(chǎn)品本身有問題，找客服解決，但客服各種推諉，服務(wù)態(tài)度差，佛系的買家就會直接來個差評其實大多數(shù)買家給差評究其原因都是因為客服回復和售后問題造成的，"差評"都是你們"作"來的2、由于物流導致的問題其實有時候我們經(jīng)常會遇到這樣的問題，買家給差評并不是因為產(chǎn)品質(zhì)量、也不是因為賣家客服和服務(wù)，而是因為物流太慢就把責任推給了賣家，這種情況讓賣家甚是無奈，只能有苦自己咽下載附件下載附件                

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