快手小店的7天無理由退貨運(yùn)費(fèi)該誰出?
安娜123456樓主|2022-06-28|10:52|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:96
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你是不是也想知道快手小店的7天無理由退貨運(yùn)費(fèi)到底該誰出?
商家如何避免因售后九分影響收益?
這里跟大家說一說這個到底該如何解決吧。
七天無理由退貨中七天是指:自物流顯示七天是指8自物流顯示簽收商品的次日零時起計算,滿168小時為七天。
舉例:12月6日晚上6點(diǎn)前簽收商品,12月13日24點(diǎn)前提出申請。
那么運(yùn)費(fèi)該由誰來承擔(dān)?
若商品包郵則賣家承擔(dān)快遞發(fā)出運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān)退貨郵費(fèi)。
若遇到已發(fā)貨,商品已在途中買家發(fā)起僅退款申請時,商家可先視情況是否可追回,若可追回,商家應(yīng)同意買家申請若買家不同意修改,商家可等待物流情況再同意申或者商家可申請平臺介入,平臺客服會協(xié)助處理。
若商品不包郵,則買家承擔(dān)來回的郵費(fèi)。
若不能追回,商家可拒絕買家僅退款申請,聯(lián)系買家修改為退貨退款。
綜合來看,快手商家只要及時響應(yīng)買家申請,在拒絕買家申請時附上理由,給買家提供解決方案,就會減少糾紛單的產(chǎn)生。
好啦!今天的內(nèi)容就介紹完啦,謝謝大家的觀看,希望保護(hù)我方小編的分享對大家有所幫助!感興趣的朋友們可以選擇關(guān)注淘巧網(wǎng),尋找自己想知道的內(nèi)容文章進(jìn)行閱讀!
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