淘寶店鋪如何有效處理中差評？中差評處理有什么小技巧？

         無論是哪種情況我們都需要和客戶進(jìn)行溝通—道歉—解決問題—給予補(bǔ)償，為了避免日后再次出現(xiàn)差評，我們也需要及時對買家反映給我們的問題進(jìn)行處理，好的產(chǎn)品的質(zhì)量、良好的服務(wù)態(tài)度、快捷物流情況然后如果遇到一些并不是因?yàn)槭裁创髥栴}但是就給了差評的人，雙方協(xié)商不成實(shí)在沒有辦法修改的情況，你也可以選擇偶爾利用以暴制暴的方法如果是上面這種情況，我們可以給淘寶買家進(jìn)行電話聯(lián)系，然后根據(jù)買家的實(shí)際心理情況，可以適當(dāng)給予買家一些小禮物或者是直接返幾元錢的現(xiàn)金等其他方式進(jìn)行補(bǔ)償選擇一個好的時間段往往更能讓買家有心情聽你的解釋，反之則是火上澆油，更改中差評就更沒希望了例如在給差評的人評論后回復(fù)一些經(jīng)典的話語，這樣大家把差評當(dāng)成一個段子來看的話，說不定能夠形成你店鋪的一個吸引顧客的點(diǎn)，反而給你的店鋪帶來更多流量同行差評是可以自己判斷出來的，一般買家給差評后，我們是可以聯(lián)系到他們贈送禮品將差評改回來其次，我們處理中差評也要選擇一個恰當(dāng)?shù)臅r間，一般上班族可以選擇他們非上班時間、午休之前、晚上睡覺之前這幾個時間段進(jìn)行處理，其他同理買家中差評無非是產(chǎn)品不滿意、客服態(tài)度不滿意、物流速度不滿意所以以后遇到類似這種油鹽不進(jìn)的人我們可以在他們差評后進(jìn)行恢復(fù)解釋，也可以算是補(bǔ)救對于大多數(shù)淘寶店主來說中差評已經(jīng)見慣不慣了，雖然是這么說，但是咱們還是要想辦法把這些中差評給處理了                

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