淘寶店鋪的雙十一攻略,如何有效預防贈品違規(guī)?
158****4688 樓主 | 2020-08-16 | 11:54 | 發(fā)布在分類 / 618大促 | 閱讀:444
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3、排名類送贈品須明確說明排名計算方式(如:支付成功時間計算/拍下時間計算)(描述不清晰或有歧義糾紛可能會計入糾紛)(上圖商家未披露贈品數(shù)量,導致消費者收到商品后發(fā)現(xiàn)無贈品投訴商家虛假活動)建議優(yōu)化成:*年*月*號 0-2點付款成功且付款時間排名前N名的消費者都可獲得價值*元的精美鏡盒1個(注:每個ID限送1份,付款時間相同以訂單序號從小到大排序哦)4、贈品名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量等須描述清晰,贈品價值注意提前如實披露舉例:贈送100ML化妝水1瓶,由于未說明贈品價值,若與消費者產(chǎn)生糾紛,按照淘寶爭議處理規(guī)范:賣家對贈品價值事先予以聲明的,按其聲明價值處理一直以來贈品是商家自主營銷的重要方式之一,目前發(fā)現(xiàn)贈品不規(guī)范會對店鋪產(chǎn)生如下影響:1. 平臺發(fā)現(xiàn)違規(guī)會下架商品,影響流量和GMV現(xiàn)平臺會針對違規(guī)贈品類活動進行巡查整改,相關巡查整改干貨整理如下:贈品違規(guī)處罰規(guī)則先了解一下:發(fā)布天貓明令禁止的不當營銷類信息的:在商品頁面發(fā)布的,每件商品扣一分(但三天內(nèi)累計扣分不超過七分),同時第一次、第二次下架商品,第三次刪除商品&postId=76555572、店鋪&商品詳情頁贈品的獲取門檻、前提條件、獲取方式等須描述清晰(描述不清晰或有歧義糾紛處理會計入糾紛哦)上圖未說明是以拍下時間還是支付時間計算,今日也未明確具體日期6、非經(jīng)營范圍贈品禁止贈送舉例:服飾商家贈送水果糖等屬于違規(guī)相關規(guī)則請查看:贈品管理規(guī)范:https://rule.tmall.com/tdetail-5 ... 0.0.p2ZGEd&tag=self濫發(fā)其他信息:天貓規(guī)則第七十二條第五項https://rule.tmall.com/tdetail-146.htmspm=a223k.10052707.0.0.413d496dloMRCw&tag=self贈品問題爭議處理規(guī)范:淘寶平臺特殊商品/交易爭議處理規(guī)則第十二章https://rule.taobao.com/detail-6291.htm(天貓規(guī)則第七十二條第五項)商家自主巡查整改干貨了解一下:1、可以通過官方工具店鋪寶實現(xiàn)下單即送贈品的營銷方案,建議通過店鋪寶設置實現(xiàn)我這里有一個全網(wǎng)非常棒的標題寫作實操流程思維導圖,包括關鍵詞的布局方法,學會這些方法技巧,你會發(fā)現(xiàn)原來寫標題這么簡單建議修改成:贈送某某品牌價值90元的100ML化妝水1瓶5、贈品的發(fā)貨方式和發(fā)貨時間須描述清晰,若需要分包裹發(fā)貨,請注意明確告知具體發(fā)貨時間同時幫助商家減少不規(guī)范的贈品營銷引起的消費者批量咨詢、投訴以及輿論曝光事件
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