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    天貓店鋪遭遇差評(píng)師,發(fā)票師,包郵師等,要怎么處理呢?

    187****0989樓主|2022-03-15|10:03|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:4169

             商:您可以看下這個(gè)寶貝付款方式是否支持.只要是我們寶貝頁面有的支付方式,本店都是支持的.如需要這個(gè)寶貝,可以拍下哦.提醒及注意點(diǎn):1)       請(qǐng)根據(jù)店鋪實(shí)際情況回答2)       請(qǐng)謹(jǐn)慎承諾寶貝的發(fā)貨時(shí)間3)       請(qǐng)按貨到付款的運(yùn)費(fèi)模版設(shè)置運(yùn)費(fèi)泄露信息:買:親,我剛剛另外一個(gè)號(hào)在你這里買的XX,寄貨地址好像設(shè)置錯(cuò)了商:親,這個(gè)是銀行的結(jié)算方式的問題,我們絕對(duì)不會(huì)追加手續(xù)費(fèi)的,如果不是很清楚,建議您看下我剛剛發(fā)您的鏈接.提醒及注意點(diǎn):1)       天貓商家都默認(rèn)支持信用卡付款(特殊類目除外)2)       信用卡結(jié)算是不能問買家收取任何形式的手續(xù)費(fèi)3)       分期付款跟商家沒有關(guān)系的,是買家和銀行的結(jié)算方式不同,商家是一次性拿到款項(xiàng)的包郵:買:在嗎A:商:親,本店提供正規(guī)發(fā)票的,發(fā)票隨貨物一起發(fā)給您的, ( 您若有需要請(qǐng)您在拍下后,在備注里面寫清楚您需要的抬頭,請(qǐng)放心挑選心儀的寶貝.B:商:親,本店提供正規(guī)發(fā)票的,只是本店是每月一開,集中寄出的,(您若有需要請(qǐng)您在拍下后,在備注里面寫清楚您需要的抬頭,我們會(huì)統(tǒng)一以掛號(hào)信的方式寄送給您,郵費(fèi)是我們出的哦,請(qǐng)放心挑選心儀的寶貝.提醒及注意點(diǎn):1)       必須說明可以開具發(fā)票一 : 關(guān)于發(fā)票問題(違規(guī)成立,扣6分)發(fā)票問題的標(biāo)準(zhǔn):只要買家有支付過貨款,商家就需要無償向索要發(fā)票的買家提供發(fā)票,不能拒絕,不能要額外的費(fèi)用1、商家表示不提供發(fā)票二:包郵問題(如違規(guī)事實(shí)成立,扣4分)包郵商品的發(fā)布標(biāo)準(zhǔn):1、標(biāo)題和產(chǎn)品圖片中不建議加包郵等字樣包郵問題的常見違規(guī)情況:三 : 信用卡問題  (如違規(guī)事實(shí)成立,扣6分)信用卡問題的標(biāo)準(zhǔn)答案是:1、商城默認(rèn)是支持信用卡支付的,2、信用卡分期付款是支付寶為用戶在淘寶集市、淘寶商城(天貓網(wǎng))、電器城等開通了信用卡網(wǎng)關(guān)支付的商家等提供的分期付款渠道(不支持聚劃算的交易)在買家的主動(dòng)要求下,才能夠使用其他付款方式八 : 信息發(fā)布時(shí),商品宣傳價(jià)格(標(biāo)題,圖片)與實(shí)際買家應(yīng)支付價(jià)格不一致的投訴防范方法:1、保證宣傳和實(shí)際價(jià)格一致各位親愛的商家:大家好我們提供給大家常見的買家問題快捷回復(fù),各位商家可以根據(jù)店鋪內(nèi)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,建議這類問題可以統(tǒng)一培訓(xùn)客服小二規(guī)范店鋪回答,以免引發(fā)不必要的糾紛商:親,有的,請(qǐng)您放心購買.買:我買的比較多,可以使用信用卡嗎商:建議親可以購買退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(請(qǐng)根據(jù)店鋪實(shí)際情況回答)當(dāng)發(fā)生退貨時(shí),在交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi),保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)親的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付商:親,有的,請(qǐng)您放心購買.買:我買的比較多,有發(fā)票嗎[z1]提醒及注意點(diǎn):1)       請(qǐng)務(wù)必設(shè)置運(yùn)費(fèi)模版同時(shí)可以在寶貝詳細(xì)描述中寫清楚(包郵的指定快遞名、包郵地區(qū)等信息)2)       請(qǐng)盡快使用運(yùn)費(fèi)模版貨到付款:買:在嗎商:親,有的,請(qǐng)您放心購買.買:可以貨到付款嗎                

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