淘寶商家如何在微淘管理后臺設(shè)置消息自動回復呢？

         其中關(guān)鍵字自動回復相對復雜，需要首先猜測用戶可能會回復的關(guān)鍵字，進行設(shè)置：規(guī)則名是運營者自己識別的，只要填寫自己可以看得懂的名稱即可“關(guān)鍵字”：就是用戶回復的字了，選擇添加關(guān)鍵字即可設(shè)置一個或多個關(guān)鍵字——這里的關(guān)鍵字并不是完全匹配，例如設(shè)置“活動”，用戶回復“活”也可以收到你設(shè)置的回復“回復”設(shè)置同樣分為圖片和文字兩種，最多可以設(shè)置5條但1丶   回復選中的內(nèi)容：上圖中大家已經(jīng)看到，設(shè)置的內(nèi)容前有多選的小方框，這條就是這個意思，設(shè)置的5條內(nèi)容你是可以有選擇的推送給用戶的2丶   隨機回復一條：這條應該比較好理解，即設(shè)置回復內(nèi)容中任意一條3丶   回復全部：一般使用這個規(guī)則不建議大家設(shè)置5條內(nèi)容，如果用戶給你發(fā)送一個“你好”收到你洋洋灑灑5大段文字實在有些恐怖，一般使用這個規(guī)則一條文字，一條圖片比較好我在設(shè)置的時候又有哪些小技巧捏主要從三點出發(fā)：1丶被添加自動回復：用戶首次關(guān)注微淘之后發(fā)送的問候語——因為是首次關(guān)注不要一股腦的發(fā)送廣告信息，主要以突出賬號特色的內(nèi)容為主祝福新粉絲即可，也可以加入回復“”關(guān)鍵字了解詳情的設(shè)置，引導粉絲第一次就可以深入和微淘互動起來從運營微淘以來，共收到400多條自動回復，其中9月份以來的回復數(shù)量普遍增長，有250多條，占總回復的一半以上，說明手機淘寶升級之后用戶對旺信自動回復功能的使用也越來越多，那么在說了這么多之后我們也對自動回復功能提出一些意見與建議，希望微淘平臺能夠讓每一個運營者感受到更好更方便的微淘環(huán)境2丶 活動及時通知用戶這一點在阿卡隨心手藝首次微淘活動的時候起到了重要的作用，我們在活動期間對之前所有有過自動回復互動的粉絲全部推送活動信息，使首次微淘活動就收到了總共508條回復的好成績2丶消息自動回復：在檢索不到關(guān)鍵字的情況下粉絲的任意回復都會收到這個消息——這個消息可能關(guān)系到很多你想不到的關(guān)鍵字問題，也承擔著部分推廣功能，善于利用非常重要用戶主動回復我們的信息，詢問活動詳情同樣是該用戶直接通過自動回復參與到活動中來——因自動回復用戶首次使用之后便造成了更加熟悉旺信溝通這種方式，建議一定要定期查看并人工回復關(guān)鍵詞沒有辦法檢索到的問題，使這種用戶不被流失3丶關(guān)鍵字自動回復：在粉絲的回復和關(guān)鍵字重合時發(fā)送相應內(nèi)容——這里就是真正的推廣了，假設(shè)粉絲想知道的問題針對性的回答它，設(shè)置多個回復內(nèi)容，少一點機械多一些人性化的回復很重要先來說說自動回復的設(shè)置方式阿卡隨心手藝的賬號是從運營初期就嘗試著使用該功能的，起初設(shè)置的目的只是希望讓粉絲感受到微淘“無死角”的服務(wù)文/小卡我是自動回復是建立在“消息管理”分類下的一個實用功能，他的溝通媒介是“旺信”，這也許正是很多運營者沒有注意到它的主要原因，但在手機淘寶已經(jīng)全面升級“微淘版”的今天如果仍然不重視自動回復實在是一種損失4丶   暫停自動回復：不解釋注：文字回復可以加入旺旺表情，但是不支持換行格式上面說過的“被添加自動回復”和“消息自動回復”兩個功能支持換行格式接下來從我們賬號使用自動回復功能幾個月的情況我們來共同提問，為什么要使用自動回復呢                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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