幕思城>電商問(wèn)答>不懂瞎問(wèn)>淘寶店鋪內(nèi)功怎么精細(xì)化操作,才能快速打破零轉(zhuǎn)化?

    淘寶店鋪內(nèi)功怎么精細(xì)化操作,才能快速打破零轉(zhuǎn)化?

    qqmcg樓主|2020-09-10|12:01|發(fā)布在分類(lèi) / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:2845

             當(dāng)然不一定要展示在主圖,詳情圖和輪播圖都是可以利用起來(lái)的,能夠在商品詳情頁(yè)解決的問(wèn)題就不要靠客服來(lái)解決,一來(lái)是不一定能夠及時(shí)回復(fù)到消息,二來(lái)顧客可能去逛了其他同款商品,下單后導(dǎo)致顧客的流失舉個(gè)例子,顧客要買(mǎi)鞋架,商品有多個(gè)sku,但詳情圖卻只有一個(gè)5層鞋架的尺寸展示說(shuō)明,那顧客要購(gòu)買(mǎi)6、7層的就必須要咨詢客服了,如果客服回復(fù)不夠及時(shí),顧客就對(duì)這家店失去興趣了當(dāng)商品沒(méi)有訪問(wèn)量,所要思考是賣(mài)點(diǎn)是否突出,主圖對(duì)賣(mài)點(diǎn)突出是否有吸引力,那么商品沒(méi)有轉(zhuǎn)化我們可以下面兩方面搜集以下數(shù)據(jù):1.從來(lái)店咨詢的顧客問(wèn)題中搜集數(shù)據(jù),整理列出買(mǎi)家最關(guān)心的問(wèn)題,看看有沒(méi)有做到展示說(shuō)明,再進(jìn)一步優(yōu)化圖片對(duì)于整個(gè)網(wǎng)店訂單的轉(zhuǎn)化都有著重要的推動(dòng)作用,買(mǎi)家進(jìn)入店鋪瀏覽商品會(huì)直接下單進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的占比僅占1~2%,那多數(shù)而且是老顧客,絕大部分人都會(huì)選擇和客服進(jìn)行溝通交流豐富度:詳情圖的豐富度指的是該商品應(yīng)該提供的信息是否都已經(jīng)有具體的展示,拿最常見(jiàn)的來(lái)說(shuō),服裝類(lèi)沒(méi)有尺碼對(duì)照表,那這些重要的信息不展示會(huì)好嗎詳情頁(yè)-輪播圖:主圖做減法,輪播圖做加法-展示賣(mài)點(diǎn)每張輪播可以展示一個(gè)賣(mài)點(diǎn),突出一些細(xì)節(jié)類(lèi)的東西,但是不要為了湊數(shù)傳幾張完全一樣的圖片上,體驗(yàn)非常差例如上圖所示,首先要保證露出的兩條評(píng)價(jià)都是好評(píng),這樣買(mǎi)家才會(huì)看下去的欲望,商家可以在新品積累銷(xiāo)量的時(shí)候,做一些活動(dòng)推廣,比如說(shuō)讓顧客幫忙好評(píng),短信工具等如上圖這款商品,它只有兩張輪播圖,而且?guī)缀跏且粯拥膱D,對(duì)商品介紹沒(méi)有任何幫助,可能買(mǎi)家進(jìn)來(lái)看你的輪播圖就是想看突出的一些細(xì)節(jié),比如尺寸有多大,網(wǎng)格密不密,但是這些在這里都沒(méi)有顯示出來(lái)與商品sku的匹配度:與sku不匹配的情況有很多,比如商品是單sku的,但是詳情圖卻有兩種,還有不同款式的展示,商品這樣顯示的話顧客就不敢下單了還有如果商家實(shí)在展示的圖片太少了,輪播圖和詳情圖都是可以重復(fù)展示的                

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