雙十一淘寶直通車如何助力店鋪起飛？小賣家怎么爭取流量？

         四、面對大促小賣家怎么爭取流量雙11大部分流量都在天貓和大賣家那里，競爭那是相當(dāng)激烈，小賣家想要分得一杯羹，還需提早入手1 在大賣家的預(yù)熱期，小賣家善于挖掘用戶痛點，比如雙11最大的問題就是爆倉物流慢，小賣家就可以提前降到活動價，讓買家提前購買避開物流高峰，好貨無需等待2 店鋪裝修上突出主題，設(shè)置紅包和淘金幣抵扣等，讓買家享受更多優(yōu)惠，導(dǎo)航欄設(shè)置好，能讓買家快速找到活動產(chǎn)品，了解店鋪利益點3 寶貝下架時間調(diào)整在活動當(dāng)天，利用下架時間排名靠前，搶占更多流量4 重點單品重點優(yōu)化，趁著活動可以打造出一個小爆款，流量眼有圍繞爆款的各指標(biāo)維度，單品數(shù)據(jù)全方位監(jiān)控，持續(xù)分析持續(xù)優(yōu)化，根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析，可以更正確快速的找準(zhǔn)優(yōu)化方向5 客服服務(wù)，響應(yīng)時間快速，不要讓顧客等待太長時間，耐心的傳達(dá)給消費(fèi)者店鋪保價雙11的活動，促進(jìn)顧客提前下單，也許在咨詢大賣家等待的同時你店鋪耐心的客服接待就贏得了顧客針對參加大促經(jīng)驗不足的商家建議：①掌握雙11時間節(jié)點，根據(jù)官方活動時間軸來規(guī)劃店鋪②提前設(shè)置好店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包，活動預(yù)熱期間引導(dǎo)加購、收藏③大促時切記不要慌亂，保持各部門人員有序的進(jìn)行④大促期間要適當(dāng)加大推廣預(yù)算，做好流量規(guī)劃，多多引流⑤產(chǎn)品包裝、快遞單提前準(zhǔn)備到位，以便及時處理發(fā)貨⑥大促過后，要做好客戶維系工作，售后部門做好服務(wù)大促期間客服崗位很重要：客服團(tuán)隊分工細(xì)致明確，各部門協(xié)同合作：售前：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的前端銷售，對產(chǎn)品給消費(fèi)者進(jìn)行明確解答，還有雙十一活動給予介紹推薦，讓顧客感到服務(wù)的認(rèn)證，促進(jìn)成交催付：對于半小時內(nèi)下單未付款的買家進(jìn)行適時催促，通過旺旺、短信或者電話，營造活動氛圍緊張感，尤其對大訂單客戶及時進(jìn)行電話催付，一定不要放過大訂單改單：協(xié)助售前售后進(jìn)行訂單地址、收件信息等內(nèi)容的修改工作，備注好客戶要求，發(fā)貨準(zhǔn)確及時電話：輔助工作，解決疑難耗時耗力的問題，完善訂單，降低出錯率，保證工作持續(xù)有序進(jìn)行攻堅：及時解決危機(jī)疑難問題，針對解決比較難纏的客戶，為售前客服騰出更多時間服務(wù)其他顧客售后：大促過后及時安撫顧客，由于物流爆倉的緩慢，安撫買家情緒，倉儲部門及時發(fā)貨且看今年雙十一又會創(chuàng)造何種奇跡，大家現(xiàn)在的辛苦都是值得的，今天鬼才分享這么多，老規(guī)矩喜歡的小伙伴們收藏加關(guān)注，坐等雙11捷報1無線主圖①淺色背景，可以使用場景圖，突出產(chǎn)品②無邊框少文字，由于屏幕限制，文字多會看不清字體③圖片清晰度高，高清圖很重要，直接影響觀看④盡量不要展示多寶貝，圖片會過?、蓦p11沒有打標(biāo)的，可以自己打個標(biāo)，增加關(guān)注2 無線關(guān)鍵詞調(diào)整無論是pc端還是無線端，關(guān)鍵詞調(diào)整無非就是調(diào)價和刪減①無線端關(guān)鍵詞質(zhì)量分都必須保持在6分以上，無線質(zhì)量分過低的可以刪除②當(dāng)關(guān)鍵詞展現(xiàn)很多，但是獲取點擊比較少的時候，降價處理③點擊率比較不錯，但是轉(zhuǎn)化率更不上的時候，要降價，或者關(guān)鍵詞換到其他計劃培養(yǎng)④點擊率和轉(zhuǎn)化率都比較不錯的關(guān)鍵詞重點培養(yǎng)，如果預(yù)算允許可以爭取首條位置⑤無點擊無轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞果斷刪除3 無線關(guān)鍵詞出價無線長尾精準(zhǔn)詞大膽出價，盡量保持在前10條位置，位置越靠前展現(xiàn)越高點擊越多熱詞不要盲目抬高價，出價不能高于行業(yè)均值的2倍，控制在一個較合理的出價范圍質(zhì)量得分高的關(guān)鍵詞價格可以上調(diào)，質(zhì)量分低但如果轉(zhuǎn)化可以的話也要提高出價，提升點擊率，出價可以用省油寶搶排名功能，支持pc端和無線端單獨優(yōu)化，系統(tǒng)根據(jù)關(guān)鍵詞表現(xiàn)自動調(diào)整，卡到理想位置關(guān)鍵詞剛開始投放時，建議出價高于市場平均出價的20%，有利于流量的獲取，如果開始獲得不到展現(xiàn)，那么該關(guān)鍵詞會被系統(tǒng)判定為不好關(guān)鍵詞，后期提價獲取的流量也會相對少4 無線店鋪裝修裝修拼的就是人氣，就算活動策劃的再好，如果活動海報頁面設(shè)計宣傳到位，也不會達(dá)到理想的活動效果，氛圍要渲染的好，讓消費(fèi)者從中體會到大促的樂趣，比如下圖，無論是從海報上還是從店鋪導(dǎo)航上，都很好的渲染雙11，給力的裝修設(shè)計再加上給力的折扣利益，雙11想不火都不行呢，趁現(xiàn)在還有機(jī)會，趕緊把你的無線店鋪裝修起來另外這時候的節(jié)日飆升詞都要注意添加，會有比較好的轉(zhuǎn)化，找詞也可以用省油寶好詞推薦，成交詞、流量詞、飆升詞都有，能找到更多有競爭力的關(guān)鍵詞③重點考量點擊率，在圖片因素不考慮的情況下，關(guān)鍵詞一般都是長尾詞點擊率更好些，通過產(chǎn)品屬性、標(biāo)題、特色來組合關(guān)鍵詞，點擊率高的關(guān)鍵詞一定要爭取靠前位置，類目大詞可以看情況，能承受范圍內(nèi)盡量靠前，大促期間畢竟得流量得天下2 關(guān)鍵詞優(yōu)化思路相關(guān)性高的精準(zhǔn)長尾詞，建議高出價高排名，這類詞相對轉(zhuǎn)化率是很高的，質(zhì)量得分也上升的快冷靜期：8點-20點，這部分時期購買的消費(fèi)者比較回歸理性，開始靜下心來篩選產(chǎn)品，這時候注意熱銷寶貝數(shù)據(jù)的觀察，部分次推產(chǎn)品可能會超過主推商品，及時發(fā)現(xiàn)好款并將其放置醒目位置，從流量眼軟件里也可以識別出重點潛力產(chǎn)品，哪些寶貝可以重點優(yōu)化重點推廣，一眼找準(zhǔn)寶貝問題核心，把重點寶貝作為活動主力，通過活動打造成爆款客服引導(dǎo)：編輯好活動術(shù)語，大促期間咨詢顧客會非常多，為了更加有效的活動進(jìn)行，常用術(shù)語提前編輯好，大促活動內(nèi)容設(shè)置自動回復(fù)，讓更多新老顧客都了解2 正式活動期—11.11千呼萬喚終于等到這一天，這一天注定是個不眠夜，公司上上下下都要加班了，旺旺響不停，此時運(yùn)營要細(xì)化促銷節(jié)點，準(zhǔn)備應(yīng)對活動中出現(xiàn)的問題，準(zhǔn)備不同素材，及時更換裝修：包括素材、活動專題頁、營銷海報等，首頁海報和店招要有活動氛圍，店招可以鏈接活動專題頁，海報突出說明大促利益點，讓買家進(jìn)來知道你家有活動，進(jìn)來再被利益點吸引注意你家產(chǎn)品，鎖定顧客引導(dǎo)提前預(yù)定和收藏，根據(jù)收藏數(shù)據(jù)也可以預(yù)測商品預(yù)熱程度，活動專題頁做好產(chǎn)品布局，重點活動內(nèi)容突出醒目，頁面前后注意流量閉環(huán)關(guān)鍵詞調(diào)整時要結(jié)合全面數(shù)據(jù)分析，前期優(yōu)先考慮點擊，后期注重考慮轉(zhuǎn)化，調(diào)整關(guān)鍵詞讓計劃整理數(shù)據(jù)有上升的趨勢，省油寶有優(yōu)化規(guī)則中心，可以自定義優(yōu)化規(guī)則，軟件每日執(zhí)行操作比較有效，看一段時間內(nèi)數(shù)據(jù)，如果不好的關(guān)鍵詞果斷刪除，不要影響整個計劃質(zhì)量得分低的關(guān)鍵詞看下該關(guān)鍵詞的相關(guān)性，如果跟寶貝相關(guān)性比較高，可以適當(dāng)提高出價，觀察其點擊率的提升情況，培養(yǎng)一下質(zhì)量得分掃尾期：20點-24點，抓住最后彷徨的買家，當(dāng)顧客在猶豫不決的時候給予適當(dāng)刺激，設(shè)置活動倒計時營造緊張感，部分脫銷產(chǎn)品及時換下，更替新的活動款式，對于下單未付款的客服適時催單，激化瘋搶氛圍，讓買家覺得錯過這次機(jī)會就會感到遺憾可以從流量眼軟件里關(guān)鍵詞來源篩選寶貝核心優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞，根據(jù)長期數(shù)據(jù)反饋，把表現(xiàn)好的關(guān)鍵詞重點推廣，優(yōu)化會更有效果                

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