開淘寶店鋪該怎么做好社區(qū)營銷呢？怎么與客人交流好呢？

         但并不是打擊那些費(fèi)用不足的中小賣家，文中提到的店鋪是哪些人群這個(gè)方面，生意參謀可能會(huì)誤導(dǎo)大家，比如說蘋果手機(jī)的優(yōu)質(zhì)人群是哪些，是那些向往使用蘋果手機(jī)的人，包括沒有經(jīng)濟(jì)能力的學(xué)生和退休的老人，他們顯然在年齡上和經(jīng)濟(jì)上不符合生意參謀的數(shù)據(jù)，但做產(chǎn)品，做品牌就應(yīng)該如此，讓有購買力的人購買，現(xiàn)在我只能買的起大眾，但是5年后我的經(jīng)濟(jì)能力提高了我就會(huì)拋棄大眾購買奔馳汽車，大眾汽車服務(wù)再好，質(zhì)量再好也沒有，因?yàn)槲也幌蛲?，我只是目前沒有經(jīng)濟(jì)能力購買而已，分析回頭客和老客戶流失已經(jīng)沒有意義，因?yàn)榉治霾怀鰜淼?，要站在市場競爭和客戶心智上找問題和解決的方法作者目前是從事電商服務(wù)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)越來越不好做，以前是線下商家想嘗試做線上，是嘗試，所以會(huì)請(qǐng)第三方電商服務(wù)商幫忙代運(yùn)營，做的好可能就收回去了，做的不好，就說代運(yùn)營公司不專業(yè)，當(dāng)然還有其他品牌方需要代運(yùn)營的類型和需求，曾經(jīng)一度被帖上了不靠譜的標(biāo)簽，很難摘下來，這是歷史的產(chǎn)物，這里應(yīng)該說代運(yùn)營的問題和品牌方的問題都有，代運(yùn)營沒能滿足商家的需求，而品牌方也沒能站在代運(yùn)營的角度，拿出一堆kpi進(jìn)行考核，牛鼻子不對(duì)，沒有和代運(yùn)營公司形成一個(gè)利益共同體作者：文章鏈接：很多人都去研究直通車如何托價(jià)，提高點(diǎn)擊率，提高質(zhì)量分，這些都是技巧，是可以通過實(shí)戰(zhàn)可以提高的，如果一個(gè)運(yùn)營做了幾年仍然還是為這些個(gè)問題還弄不明白，那么你的上升空間是非常有限的，因?yàn)槟憧梢蕴娲?，是把事情做正確的那個(gè)人，而做正確的事的人卻在指揮這你，雖然別人在某個(gè)專業(yè)度上不如你，但是別人有高度，知道做哪些事情可以有更高的產(chǎn)出在這里，我也對(duì)一些關(guān)鍵詞和部分內(nèi)容做一些我個(gè)人的闡述：1、提高轉(zhuǎn)化率還要注意客服的接待能力和服務(wù)能力，特別是產(chǎn)品質(zhì)量不要松懈了，雖然說不是逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量，但是劣質(zhì)的產(chǎn)品會(huì)導(dǎo)致很多諸如差評(píng)，負(fù)面的問大家回復(fù)，維權(quán)以及動(dòng)態(tài)評(píng)分的降低，也都是會(huì)影響轉(zhuǎn)化率的，只要是大部分會(huì)看的方面都需要注意，當(dāng)然會(huì)有輕重緩急之分，否則時(shí)間精力不允許短期內(nèi)各個(gè)優(yōu)化完畢只有從沒犯錯(cuò)的人，是永遠(yuǎn)不會(huì)成長的，不管是老板創(chuàng)業(yè)還是運(yùn)營人員，在用人上很多人都沒有正確的觀念，即要求他人少犯錯(cuò)，甚至不許犯錯(cuò)，但你可知，一個(gè)人沒有犯過錯(cuò)，他怎么知道哪些是錯(cuò)誤的決策，甚至為了不犯錯(cuò)，會(huì)做一些他認(rèn)為保險(xiǎn)的事物，那些有風(fēng)險(xiǎn)，卻又是正真重要的事，從沒有人做過的事，因這個(gè)牛鼻子而錯(cuò)失機(jī)會(huì)，招聘的時(shí)候如果對(duì)方非常的完美，經(jīng)歷簡直就是只有天上有的那種，可謂是運(yùn)營大神，那最好小心了作者：文章鏈接：這篇文章的標(biāo)題應(yīng)該是“電商大環(huán)境下，細(xì)分品類或新品類才是中小賣家的立足之本”，文中介紹了直通車和測款的一些技巧，對(duì)于小賣家而言是比較實(shí)用的，但是對(duì)于細(xì)分品類或者新品類不管是大賣家還是中小賣家而言都必須重視，甚至比所謂搜索，推廣，引流，測款等戰(zhàn)術(shù)更重要作者：文章鏈接：作者提成定位的概念，是很多運(yùn)營人員忽略的一個(gè)方面，這個(gè)方面很重要，重要到?jīng)Q定著店鋪的生死存亡都不為過，文中提到了定位的三個(gè)重要關(guān)鍵詞：確定競爭對(duì)手、差異化、自身優(yōu)勢文章2： 提升免費(fèi)流量，帶你打破流量少，銷量差的尷尬困境作者：文章鏈接：數(shù)據(jù)的魅力不在于數(shù)據(jù)的多，而在于能幫助店鋪診斷問題之所在，都說知彼知己，還要知道自己所在的類目的規(guī)律，文中已經(jīng)介紹了部分，可以認(rèn)真讀一下最終定位是要在顧客心目中占據(jù)一個(gè)獨(dú)特的，有價(jià)值的位置，文中提到的“讓自己的產(chǎn)品賣點(diǎn)能留在買家心中”不是很準(zhǔn)確，很多商家的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，詳情的相似度很高，那么到底客戶會(huì)選擇誰呢電商服務(wù)商需要找到自己的定位，“你是誰”這個(gè)問題很多電商服務(wù)商都沒有想清楚，甚至不知道，那么“你有何不同”就沒有一個(gè)正確的答案，“何以見得”就無法得到你的客戶的認(rèn)可                

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