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    開淘寶店鋪遇到客人貪小便宜我該發(fā)貨給他嗎?

    曲爺樓主|2020-08-19|11:23|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2601

             目前我被拒了3次,都是與商品無關,都是顧客太輕率下單,送過去電話不通、不接、嫌送的遲了等等我還見過一小女孩為了免費領到拇指大的一袋試用化妝品,好像是什么水還是油,忘記了,整整在寒風中、還是室外、人來人往滴,填了差不多10頁問卷,40分鐘都不止,因為我當時在等老婆從商場出來,焦急地一直看表2.金額過大的如500元以上這樣,先電話聯(lián)系,為了體現(xiàn)誠意請先匯款50元,然后我再發(fā)貨作為客戶,您只是下了一單,下的是貨到付款,幾乎沒有任何風險,我多問問您就認為我破壞了您的沖動型購物,那我是不會迎合您的沖動滴2.先電話跟客戶聯(lián)系,對于送貨地址和所定的單子逐個的核對,核對越詳細越好,甚至近乎變態(tài)的核對,您需要綠色的是吧是拒收,貼里講了總共3次,1.電話停機,也算拒收確實也有顧客真的很給面子,匯款了,這樣就從貨款里扣除這50,但是隨著量增多,發(fā)現(xiàn)《2》有巨大的問題,你讓顧客匯款50元跟匯款500元的本質(zhì)是一樣的,根本行不通開通貨到付款后,有個隱患就是:有些人很輕率的下單,等貨送到后因莫須有原因拒付,造成雙程運費損失也沒有體現(xiàn)跟客戶有仇這個說法,客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、都是問卷問出來的不是2.電話不接,也算拒收                

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