淘寶賣家求助，怎樣刪淘寶使用心得？在哪里刪除？

         注意表情和運(yùn)氣詞的運(yùn)用，讓對方感到親切，顧客：你們書的質(zhì)量怎么樣(記得要仔細(xì)檢查哦)客服：親，我們所有的寶貝都是正版的，假一賠百(我們已經(jīng)幫您備注了，讓發(fā)貨部仔細(xì)幫您檢查)說話的時(shí)候，多用“親”“請”“好的”“我們“，因?yàn)閱枙馁|(zhì)量，回答就不能太俏皮，運(yùn)用，親，我們，讓對方絕對你是站在他的角度上考慮問題下面我們再來看看，一位賣家寫下來的，關(guān)于淘寶客服的心得，說不定能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍椭?. 用最快的速度解決顧客的問題顧客找到我們的客服，是希望我們幫助他們解決問題的，客戶的時(shí)間和我們的時(shí)間都是寶貴，不要過多的時(shí)間浪費(fèi)在一些無語的話上請親們耐心等待 都會(huì)幫親們盡快發(fā)貨的哦 感謝您的諒解與支持~~總之，在小編看來，經(jīng)常寫心得，是一種非常好的行為習(xí)慣，畢竟隨著當(dāng)前社會(huì)發(fā)展節(jié)奏的加快，以及信息傳遞的爆炸性，很多人都已經(jīng)沒有了記錄曾經(jīng)發(fā)生的事情的習(xí)慣，而這些東西，不管是日后作為參考資料，還是作為一種回憶，都是非常珍貴的，建議大家可以多多寫一下，3. 關(guān)于快遞問題當(dāng)顧客問快遞到哪了的時(shí)候，我們就可以把地址最后一行復(fù)制給他，告訴他們已經(jīng)到達(dá)XXX，請您耐心等候一下顧客：我的快遞到哪了(都幾天了怎么還沒到)客服：(先復(fù)制地址最后一行)您的快遞已經(jīng)到達(dá)XXX只會(huì)讓顧客更加的不耐煩，我們有問題立刻解決問題，我們沒有問題，就當(dāng)對面在放屁，然后等對方發(fā)泄完了，再給對方一個(gè)安慰顧客：你們發(fā)什么快遞啊客服：親，您要買什么寶貝，發(fā)到哪里呢每一個(gè)顧客都有心理不好的時(shí)候，這時(shí)我們就不需要告訴他們我們?yōu)槭裁辞f告訴他具體時(shí)間，一般回答都是請您耐心等候幾天，我們會(huì)讓快遞盡快送達(dá)你答一句，如果確定顧客的問題，就快速告訴他答案啊2. 注意語氣詞的運(yùn)用不要在乎多說好話                

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