手淘退款率過高,對淘寶賣家有什么影響嗎?
xycc樓主|2020-08-03|13:04|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:7302
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不會影響整個店鋪的權(quán)重,但是糾紛退款是會影響的,也就是有淘寶小二介入處理的退款訂單降低糾紛退款率,建議在買家對交易有異議或申請退款和售后的的時候,快速主動積極聯(lián)系買家協(xié)商處理,并在您可協(xié)商范圍內(nèi),盡可能幫助買家處理好交易問題幕思城為大家講下退款率對賣家的影響以及如何降低糾紛退款率但是不可避免會存在退款的情況,需要賣家做引導(dǎo)并且控制店鋪的退款率推薦閱讀:糾紛退款指的是買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議,由淘寶客服人工介入,且判定為支持買家的退款退款率的計(jì)算方法退款率=最近30天成功退款、售后筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù)(子訂單)如何降低糾紛退款率如雙方經(jīng)過協(xié)商,雙方還是無法協(xié)商一致,并一方申請?zhí)詫毥槿耄枰獙⒆钣行У慕灰滋幚矸桨冈诰S權(quán)頁面上寫明,淘寶會仔細(xì)審核后做出判定店鋪內(nèi)寶貝排名會靠后,店鋪的權(quán)重下降,退款屬于售后問題,售后和店鋪的層級直接決定店鋪權(quán)重的高低退款率過高雖說不會直接影響店鋪,但是對店鋪的信譽(yù)以及店鋪的長遠(yuǎn)發(fā)展來說有一定的影響
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