淘寶買家在雙十一期間給店鋪差評(píng),商家要怎么處理呢?
技術(shù)員地瓜樓主|2020-08-16|12:59|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:6403
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具體設(shè)置上,大家可以琢磨如何讓消費(fèi)者有動(dòng)力進(jìn)行分享(當(dāng)然根本原因還是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)滿意哈)2)很多消費(fèi)者并不清楚該功能帶來的收益,建議賣家在收貨短信上進(jìn)行該內(nèi)容提醒,或者在包裹的好評(píng)服務(wù)卡里,進(jìn)行該功能的提醒,如果消費(fèi)者要幫你分享的話,往往不太會(huì)給你很差的評(píng)語,畢竟利益同體了其實(shí)很多賣家設(shè)置分享賺發(fā)現(xiàn)并沒有效果,錢都沒有扣,這個(gè)功能就慢慢被大家忽視,第一設(shè)置分享的金額并不多,第二消費(fèi)者并不知道能給他帶來什么好處,所以消費(fèi)者是沒有太多動(dòng)力的當(dāng)你把優(yōu)惠券發(fā)給消費(fèi)者的時(shí)候,可以進(jìn)行短信真誠致歉,或者是真誠感謝回饋,最起碼從情感上,拿人手短,可以使大部分買家不會(huì)給你評(píng)價(jià)太差,而且你并沒有犧牲當(dāng)下利潤經(jīng)驗(yàn)給大家分享一二:1)賣家可以設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則:買家分享,有流量進(jìn)店,一個(gè)uv多少錢說實(shí)話,我并沒有很好的辦法能夠完美解決,這里只是給各位幾點(diǎn)建議:這個(gè)關(guān)懷并不是讓你去給消費(fèi)者發(fā)關(guān)懷短信,切忌不要過多的短信去騷擾到消費(fèi)者,這只會(huì)雪上加霜雙十一瘋狂買買買后,賣家無法避免的問題是來自買家的差評(píng)推薦閱讀《》猶如女朋友生氣了,你還去說,你脾氣這么好干嘛老生氣,現(xiàn)在消費(fèi)者已經(jīng)被各種商家的促銷短信狂轟亂炸到炸毛,千萬別沒事找抽比如送300元優(yōu)惠券給買家,這300元可以是10張,每張使用周期是2017年的10個(gè)月,一個(gè)月一張30元,使用門檻你可以滿200使用,也滿300使用,這里面的營銷套路,你自己琢磨琢磨由于不能設(shè)置,也不能客服聊天引導(dǎo)消費(fèi)者去給商品好評(píng),所以這個(gè)消費(fèi)者評(píng)價(jià)現(xiàn)在是不可控的
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