淘寶店鋪活動后如何維護好客戶？具體操作是什么？

         在買家收到寶貝之后覺得貨不對板，心里產(chǎn)生落差，這樣他們就會想退換寶貝，這時賣家們要及時與買家溝通，盡可能快的去處理這些申請，為自己樹立一個良好的形象實事求是，及時解決活動之后流量下滑有很大一部分原因是因為們?yōu)榱四茉诨顒悠陂g吸引更多買家的購買，夸大自己寶貝的描述買家很快收到寶貝相當于給他們一個驚喜，覺得受到了優(yōu)先對待，對店鋪也有一個更好的印象，會關(guān)注你的店鋪，為你帶來一個穩(wěn)定的流量一個精美用心的包裝，不但可以防止寶貝被擠壓給自己帶來的損失，還能給買家一個良好的印象，提高買家的購物體驗，增加他們的粘性，讓他們持續(xù)關(guān)注你的，為你帶來流量相關(guān)贈品，推廣宣傳現(xiàn)在也越來越多淘寶賣家加入到送贈品的行列，“小而美”的贈品雖然是可以讓買家有驚喜，但是選不對，效果可就適得其反了用心包裝，提高體驗現(xiàn)在大部分買家都遇到過暴力快遞行為，在收到快遞時，包裝盒殘破不堪，更有甚者是里面的寶貝都壞了，導(dǎo)致買家給差評，這個苦果肯定是賣家自己啃的買家在淘寶上購買產(chǎn)品之后，都是想第一時間收到自己期待已久的寶貝因為活動之后賣家會有大量訂單，物流相對也會比較慢，所以淘寶賣家更要提高自己的出單及發(fā)貨速度總會看到有許多淘寶賣家在抱怨活動之后流量就像高臺跳水，大幅度下滑其實想讓活動之后流量保持穩(wěn)定并不難，只要學(xué)會維護好顧客，這樣就不用擔(dān)心流量嚴重下滑了                

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