淘寶開店獲得買家好評的關鍵因素是什么，應該怎么操作？

         就算買家收到貨后由于個人原因不滿意，也不好意思說商品有質(zhì)量問題而要求退換，他可能會找出其他的理由要求退換貨遇到這種情況，首先要反省一下自己有沒有在顧客購買前做詳細的解釋，如：“商品有質(zhì)量問題包退換，但前提是貨物要完好，無質(zhì)量問題退換貨郵費自理顧客來店里購物，你就是他的導購，應處處站在顧客的角度著想，要以讓買家選購到滿意的商品為己任，要耐心地解答顧客所有不明白的問題，讓他自己心里有數(shù)如果商品沒有質(zhì)量問題，顧客卻要求退換貨，怎么辦如果你的商品圖片是用實物拍攝的，商品描述是全面客觀的，那么買家拿到商品以后因商品質(zhì)量問題而給你中差評的概率就很小了”也許這樣向顧客說會顯得有些生硬，但在顧客購買之前你必須把可能遇到的問題向顧客解釋清楚，以免事后產(chǎn)生不必要的麻煩無論做什么生意講究的就是誠信，服務至上誠信交易，除了在服務、商品中尋求突破口之外，還應融入到點點的生活中，只要態(tài)度端正了，什么也就對了前面我們認識了什么是信用評分，了解了之后，那么網(wǎng)上購物，買家只能通過圖片和文字描述來了解商品                

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