淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)方法是什么，應(yīng)該注意哪些運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)？

         慣性思維是，推廣行為的roi越高越好，而同時(shí)大家都知道，投品牌詞和店鋪名的roi一定會(huì)很高，因?yàn)榫珳?zhǔn)，但其實(shí)這些數(shù)據(jù)高并不一定合算然后，昨天聽(tīng)某知名家具電商的運(yùn)營(yíng)分享，因?yàn)榧揖呖蛦蝺r(jià)高，做決定往往要夫妻共同拍板，所以轉(zhuǎn)化周期比較長(zhǎng)，甚至有的顧客3月份拍下，到雙11才付款現(xiàn)在很多客單價(jià)高的行業(yè)，都會(huì)建立自己店鋪的每天咨詢未付款客戶id的表格，然后會(huì)有后續(xù)員工跟進(jìn)催付，以此來(lái)提高銷售額或者你的店鋪客單價(jià)高，顧客轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng)也是可以考慮做自己顧客定向因此，客單價(jià)高的行業(yè)客服主要任務(wù)，是提高咨詢拍下率，而催付的員工任務(wù)，是提高拍下付款率，也就是把付款的行為“解剖”而這時(shí)候，如果沒(méi)有付費(fèi)推廣，他們中很大一部分比例顧客，也能進(jìn)入我們店鋪，只是稍微麻煩了點(diǎn)因此，大家討論，如果做鉆展店鋪定向的時(shí)候，定向自己店鋪的顧客的時(shí)候，盡量排除已經(jīng)購(gòu)買顧客群體，這樣能roi的水分能稍微去掉些所以，拍下-支付轉(zhuǎn)化率應(yīng)該是售前和催付的互相博弈，并非越高越好而付費(fèi)推廣的主要目的，是撬動(dòng)更多的搜索流量，然后帶動(dòng)店鋪滾雪球式的發(fā)展，提升店鋪層級(jí)而同時(shí)，拍下后能夠獲取顧客的聯(lián)系信息，方便他們催付部門(mén)員工繼續(xù)做短信和電話方面的跟進(jìn)                

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