淘寶客單價(jià)下降的原因有哪些,應(yīng)該怎么吸引訪客流量?
樂逍遙樓主|2020-08-09|11:50|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:6660
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第一個(gè)原因:是你店鋪里的營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束,店鋪營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束會(huì)影響我們整個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化,也會(huì)影響客單價(jià),大家對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)有一個(gè)誤區(qū):平時(shí)我們認(rèn)為營(yíng)銷活動(dòng)就是便宜,就讓客人便宜的來買,其實(shí)不是這樣的,我們的營(yíng)銷活動(dòng)是為了讓客人多買,好的營(yíng)銷活動(dòng)是會(huì)讓客單價(jià)上漲的,所以如果你的營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束了沒有活動(dòng),那么你的客單價(jià)可能會(huì)下降.第二個(gè)原因:是你新上的款式,主推的新款價(jià)格比之前低,這種也會(huì)造成你客單價(jià)下降,一般來說,你店鋪的主推款的價(jià)位就在一定程度上代表了你的客單價(jià),不過是有一些比較特別的情況,比如說家居百貨類,本身客人買的件數(shù)多,但是每一件商品價(jià)位可能都不高,所以大家在這里你可以通過新品的更新迭代,然后去提升你店鋪的客單,比如說你之前是做箱包,價(jià)位是九十,那么你可以通過新品提升到100,這樣的方式去進(jìn)行,效果也非常好第五個(gè)原因:是跟我們店鋪設(shè)置相關(guān),比如說你分類導(dǎo)航不合理,其實(shí)它是降低客單價(jià)的,那么我們舉一個(gè)例子,你是做箱包,同類型的雙肩包,你有賣七十的,有賣八十的,又賣九十的,那么七十的是主推款,而八十的可能是產(chǎn)品某一個(gè)部分升級(jí),比如說自帶充電功能,而九十的可能是贈(zèng)了一款同類型的小包,那就成為子母包,那么這種情況下,客人先從七十塊錢的產(chǎn)品進(jìn)來,他再通過分類導(dǎo)航,發(fā)現(xiàn)你有帶充電功能,適合出行適合年輕人的,那么他可能會(huì)考慮到八十的產(chǎn)品,他又發(fā)現(xiàn),那么如果我只用雙肩可能會(huì)比較單調(diào),那么你就是我只要多加十塊錢,就是一個(gè)組合的子母包第六個(gè)原因:我們?cè)诔遂o默下單,還有一些是詢單轉(zhuǎn)化,那么在客服推薦的過程中,你也可以根據(jù)客戶的需求給他適當(dāng)推薦一些價(jià)位比較高的產(chǎn)品,比如說投影儀,類似這樣的產(chǎn)品,客人剛開始,他可能只想買一個(gè)1000左右的,那么這種專業(yè)的產(chǎn)品它,咨詢率會(huì)比較高,那么你可以通過客人的咨詢、客服推薦,比如說你不僅要買投影儀,你可能還需要買一個(gè)三腳架,可能還需要買一塊幕布,或者是我要問你,你的使用用途是什么,如果你是家用的是可以了,如果你是商用的,我們建議你再加五百元買一個(gè)功能更全,成像更好的,這樣的話,通過客服的推薦,也可以在一定程度上提升客單價(jià),適用于一些比較專業(yè)的產(chǎn)品第四個(gè)原因:你的優(yōu)惠設(shè)置的不合理,會(huì)影響客單價(jià),我們剛剛在第一條中給大家說過,好的優(yōu)惠活動(dòng)是可以提升客單價(jià)的,比如說你之前,產(chǎn)品價(jià)格是五十,那么你設(shè)置滿75-5元,那么客人可能會(huì)買兩件,那么相反,如果你設(shè)置是滿100-5元,100和五十之間就差了太多,這種情況下,客人可能考慮我只就買一件,那么如果你設(shè)置活動(dòng)是滿100-10塊,客人可能就會(huì)買兩件,因?yàn)樗噘I一件就要減十塊,那么所以大家在設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候,要綜合你本身主推款的單價(jià)和你目前的客單價(jià),第一個(gè)階梯的門檻呢或者第二個(gè)階梯的門檻不要太高了那么相信有些掌柜為了這一單,可能就跟他講價(jià)進(jìn)行成交,那么其實(shí)呢我們有個(gè)更好的辦法,就是你要堅(jiān)守底線,在這個(gè)底線之上,給客人以其他的方式來彌補(bǔ),要告訴客人我們的產(chǎn)品其實(shí)利潤(rùn)非常的低,我們的性價(jià)比非常的高,雖然我不能給你便宜,但是我們可以給你贈(zèng)某一種贈(zèng)品,你也來做一個(gè)體驗(yàn),總之在這七個(gè)方面過程中,每一個(gè)都在影響著你的客單價(jià)第三個(gè)原因:是你在做一些清倉(cāng)或者是低價(jià)類型的活動(dòng),這樣也會(huì)造成你整個(gè)店鋪的客單價(jià)走低,因?yàn)榍鍌}(cāng)在一個(gè)過程中它會(huì)讓你的轉(zhuǎn)化爆發(fā),但是因?yàn)榍鍌}(cāng)走的是低價(jià)的模型,那么你店鋪的客單也會(huì)受到影響第七個(gè)原因:其實(shí)客單長(zhǎng)期走低,有一個(gè)比較重要的現(xiàn)象是你的客人跟你講價(jià),你能否應(yīng)對(duì)客人講價(jià)的這種行為的能力,比如說你的產(chǎn)品是三百塊錢,客人要和你250包郵,你是否要給他便宜以上是有關(guān)淘寶客單價(jià)下降的原因有哪些的內(nèi)容,看了小編為您準(zhǔn)備的內(nèi)容是否都了解了呢相關(guān)閱讀:只要通過合理的產(chǎn)品分類,產(chǎn)品布局以及導(dǎo)航表達(dá),讓客人從一個(gè)低價(jià)的產(chǎn)品進(jìn)來逐步走高,讓他買那些更高價(jià)位的產(chǎn)品
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