幕思城>電商問(wèn)答>不懂瞎問(wèn)>淘寶店的客服學(xué)的東西多嗎,淘寶客服可以學(xué)到什么?

    淘寶店的客服學(xué)的東西多嗎,淘寶客服可以學(xué)到什么?

    177****3992樓主|2020-07-28|11:50|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:2115

             (1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)4、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意以上就是小編整理的淘寶客服的內(nèi)容,希望以上的內(nèi)容對(duì)大家有幫助,如果您想了解更多相關(guān)內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注的崗位至關(guān)重要,要為淘寶買家解答,還要盡量促成1、通過(guò)和客戶溝通,解答客戶提出的各種問(wèn)題,達(dá)成交易淘寶客服學(xué)的東西多嗎淘寶客服可以學(xué)到什么3、通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問(wèn)題,達(dá)成交易相關(guān)推薦:                

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。

    淘寶店運(yùn)營(yíng)問(wèn)題沒(méi)解決?沒(méi)思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無(wú)償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營(yíng)禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    怎么成為淘寶分銷商?如何做好?

    怎么提升淘寶消費(fèi)層級(jí)?淘寶消費(fèi)層級(jí)怎么分?

    2020雙十一活動(dòng)還有沒(méi)有購(gòu)物津貼?在哪里領(lǐng)???

    發(fā)表評(píng)論

      微信掃碼回復(fù)「666