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    淘寶店鋪備戰(zhàn)雙十一如何進(jìn)行排兵布陣?怎么操作?

    wugang樓主|2020-08-11|11:48|發(fā)布在分類 / 618大促|閱讀:9087

             要是倉(cāng)庫(kù)足夠大的話,店鋪主營(yíng)寶貝可提前打包好貼好標(biāo)簽,這樣對(duì)當(dāng)天發(fā)貨速度會(huì)有較大的提升最最重要的是發(fā)貨當(dāng)天需要足夠的頭腦清晰,眼力要好,比如有些訂單客服備注發(fā)某某快遞,或者需要開發(fā)票,或者有些要對(duì)換產(chǎn)品及送小禮品的等等,更重要的是千萬別發(fā)錯(cuò)貨了,雙11前后快遞異常擁堵,客戶千呼萬喚的收到寶貝,打開一看是錯(cuò)的,后果就不用說了,不管是換貨還是退貨都會(huì)對(duì)店鋪售后DSR造成較大的影響,對(duì)后期店鋪運(yùn)營(yíng)會(huì)帶來相對(duì)的艱難運(yùn)營(yíng)部:運(yùn)營(yíng)部同推廣部一樣,前期的工作都已完成的差不多了,當(dāng)天需關(guān)注產(chǎn)品銷售情況,熱銷的,冷銷的,銷完下架的,然后同美工溝通,合理的布局產(chǎn)品結(jié)構(gòu),除了這個(gè)外,我認(rèn)為一個(gè)好的運(yùn)營(yíng),不僅會(huì)干本職工作而且能干客服,倉(cāng)庫(kù)打包才算一個(gè)好的運(yùn)營(yíng),呵呵,當(dāng)然了一些大的公司,運(yùn)營(yíng)連倉(cāng)庫(kù)在哪都找不到產(chǎn)品上新后,需要運(yùn)營(yíng)完成基本的產(chǎn)品權(quán)重,設(shè)計(jì)需要根據(jù)產(chǎn)品的反饋情況,調(diào)整產(chǎn)品布局,主圖設(shè)計(jì),詳情重塑等工作掌握了2017備戰(zhàn)雙十一的排兵布陣技巧和方法,淘寶賣家就可以分配好各個(gè)部門的工作啦推廣部:雙11當(dāng)天的推廣部門壓力相對(duì)來說較少,因?yàn)榍捌诘念A(yù)熱圈流量工作已經(jīng)完成,當(dāng)天的預(yù)算也是早已計(jì)劃好的,重點(diǎn)是雙11當(dāng)天的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,也有可能會(huì)出現(xiàn)錢較難花出去的情況,所以當(dāng)天看管好自己的口袋盡量把錢花出去,免得落下一個(gè)影響銷量額的帽子雙十一活動(dòng)是分階段的,有節(jié)奏的,所以淘寶賣家要需要根據(jù)雙十一活動(dòng)節(jié)奏來備戰(zhàn)雙十一,好好分配好各個(gè)部門的工作,所以今天幕思城跟大家聊一聊2017備戰(zhàn)雙十一如何進(jìn)行排兵布陣客服部:也就是大戰(zhàn)的最前線,為迎接這天,前期需要做一些最細(xì)致的準(zhǔn)備工作,比如,快捷回復(fù),因?yàn)榇蟛糠挚蛻舳紩?huì)問到一些相同的問題,比如,什么時(shí)候發(fā)貨,發(fā)什么快遞,產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣,有禮品送嗎客服團(tuán)隊(duì)還應(yīng)在一星期練習(xí)打字,公司也可組織打字PK送些小獎(jiǎng)品啥的可提高客服練字的積極性,最后一個(gè),如果公司為了應(yīng)對(duì)雙11大流量猛進(jìn)的局面臨時(shí)招聘了了一些客服的話,那應(yīng)當(dāng)至少提前2個(gè)星期進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),以及值班當(dāng)天最好是錯(cuò)開流量高低峰期部:在雙11前半個(gè)月,可謂是黃金時(shí)間段,這個(gè)不僅僅是圈流量搶消費(fèi)者,如果是上了會(huì)場(chǎng)的商家,這里面還會(huì)涉及一個(gè)排位的問題,位置的好壞,銷量可不是只差一點(diǎn)點(diǎn)的問題,還會(huì)分享一些2017備戰(zhàn)雙十一的排兵布陣技巧和方法與日常工作不同的是,這段時(shí)間內(nèi)不要過重的看重點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化,更多的考量收藏購(gòu)物車,推廣信息里面體現(xiàn)的是主營(yíng)產(chǎn)品+雙11購(gòu)物攻略                

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